Eine peinliche Panne ist dem ZDF im Rahmen der Berichterstattung zum Lufthansa-Einstieg bei der ITA passiert. Da wurde auf einer Grafik mit Logos gezeigt, welche Airlines zur LH Group gehören. Darunter Swissair; eine Fluggesellschaft, die 2002 den Betrieb eingestellt hat. Dafür hat die Redaktion andere Airlines weggelassen. Chapeau! Aerotelegraph

Lange ging es hin und her, jetzt hat Lufthansa unterschrieben: Der Konzern steigt zunächst mit 41 Prozent bei der italienischen ITA Airways ein, will aber mittelfristig alle Anteile übernehmen. ITA wird die fünfte Netzwerk-Airline im Lufthansa-Verbund. "Die heutige Einigung führt zu einer Win-Win-Situation für Italien, ITA Airways und Lufthansa Group", so LH-Chef Carsten Spohr bei der Vertragsunterzeichnung.

Die zur Lufthansa Group gehörende Airline nimmt nach drei Jahren Auszeit die Flüge von Bremen nach Zürich wieder auf. Für den Anfang seien es vier Verbindungen in der Woche, teilt Swiss mit. Die Flugtage sind Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag. Zum Einsatz kommen dabei Airbus 220. Airliners

Lufthansa will auf längeren Europa-Flügen nicht verkaufte Bordmenüs zum Sonderpreis von 3,50 Euro verkaufen. Das Angebot "Onboard Delights Last Minute" soll für verderbliche Speisen und Kuchen gelten, die sonst aus hygienischen Gründen nach der Landung vernichtet werden müssten. Airliners

Jürgen Siebenrock, Vertriebschef für die Heimatmärkte der Lufthansa Group, soll künftig als Head of Program Cultural Journey Lufthansa Group arbeiten. Worum es bei der neuen Aufgabe geht, ist noch nicht ganz klar. Siebenrock ist seit 2017 für den Vertrieb im Passagiergeschäft verantwortlich. FVW

Die Lufthansa Group schaltet die Plattform Agent.com am 31. Mai ab. Reisebüros, die sie als Buchungskanal genutzt haben, werden dann keinen Zugriff mehr darauf haben. Agent.com bot Agenten die Möglichkeit, Zugriff auf den gesamten Lufthansa-Content zu erhalten. Von der Airline heißt es dazu, man habe vor kurzem die Buchungsplattformen für die einzelnen Fluggesellschaften harmonisiert, deshalb sei Agent.com nicht mehr notwendig. FVW

Die EU-Regelungen zum Klimaschutz seien nicht wettbewerbsneutral, sagt Lufthansa-CEO Carsten Spohr (Foto). Während für Europa verbindliche Beimischungsquoten für nachhaltige Treibstoffe in Kraft vorgeschrieben würden, könnten Airlines aus anderen Teilen der Welt weiter mit herkömmlichem Kerosin fliegen.

Lange Wartezeiten im Callcenter, keine Antworten per Mail, Fehler bei Buchungen, schwaches Catering: Die Liste der Klagen von Kunden über Lufthansa ist lang. Das drückt sich in einem schwachen Net Promoter Score aus. Der Wert gibt an, wie viele Kunden die Airline weiterempfehlen würden. Lufthansa erreichte im vergangenen Jahr 35. Fast zwei von drei Kunden würden also nicht empfehlen, mit einer LH-Airline zu reisen. 2019 schafften die Lufthansa-Netzwerk-Airlines noch 57. Handelsblatt (Abo)

Damit Lufthansa-Vertriebspartner ihre Kunden bei Flugänderungen schneller und selbstständiger unterstützen können, wurden die Richtlinien geändert. Im Falle einer Flugplanänderung können Reisebüros künftig Umbuchungen, Neuausstellungen und Rückerstattungen auf unfreiwilliger Basis ohne die Erlaubnis des LH Group Agency Supports selbstständig durchführen. Travel Inside

Die neue Anwendung für Meilensammler setzt auf den Spiel- und Sammeltrieb der Nutzer. Denn bei der Lufthansa-App Uptrip können Passagiere ihre Bordkarte scannen und erhalten dafür eine Sammelkarte. Hieran nehmen alle Airlines der LH Group teil. Das Prinzip gleiche einem Panini-Album mit dem Ziel Bonusmeilen zu ergattern, so der Business Traveller. Apple App Store