Hotelchef von DER Touristik sieht wachsende Gästeansprüche
Der steigende Qualitätsanspruch der Gäste gehe über die Einhaltung von Hygiene- und Sauberkeitsstandards hinaus, glaubt Georg Schmickler, seit Januar CEO der Hotel Division der DER Touristik Group. Die Kunden legten hohen Wert auf Individualisierung, persönlichen Service, ständige Erreichbarkeit und Flexibilität bei ihrer Hotelbuchung. Ökologische, ökonomische sowie soziale Nachhaltigkeit werde ebenfalls an Bedeutung gewinnen. FVW