Mehr Beschwerden über Bahn und Airlines
Mit über 15.000 Beschwerden rechnet die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr in diesem Jahr, 15 Prozent mehr als 2016. Etwa drei Viertel aller Beschwerden beziehen sich auf Flugreisen, knapp ein Fünftel auf Bahnfahrten, der kleine Rest auf Fernbusse und den öffentlichen Nahverkehr. Über die Bahn klagten 16 Prozent mehr Reisende als im Vorjahr. Spiegel