Schon vor zehn Jahren hatte sich Best Reisen eines Themas angenommen, das auch heute noch die Gemüter erregt: Rabatte und Rückvergütungen. Zu welchen Ergebnissen die Kooperation damals im Rahmen einer rechtlichen Prüfung gelangte, erzählt der erfahrene Vertriebsexperte im Gespräch.
Außerdem sprechen wir darüber, wie es zu bewerten ist, dass mit organisierten Reisen zwar immer höhere Umsätze erzielt werden, zugleich aber angesichts hoher Preise, der Inflation der vergangenen Jahre und einer schwachen Wirtschaftsentwicklung Kunden fehlen. Dabei werfen wir auch einen Blick auf die Frage, welche Maßnahmen die Reisebranche angesichts dieser Entwicklung ergreifen sollte.
Ein Dauerthema ist auch das Verhältnis der Reisebüroorganisation zu ihren Handelsherren und die besondere Rolle, die Marktführer TUI dabei spielt. An die Veranstalter gerichtet, formuliert der Best-Chef eine klare Forderung. Last but not least sprechen wir noch über die wichtigsten Themen, die bei Best Reisen in nächster Zeit auf der Agenda stehen. Dabei kommt auch das Thema KI zur Sprache.
Christian Schmicke
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