Marketing & Digitales

Der Aufwärtstrend am Counter hält an, vor allem dank Kreuzfahrten und Flugverkehr: Der fakturierte Gesamtumsatz der im Reisebürospiegel erfassten Agenturen lag im August um vier Prozent über dem des Vorjahresmonats und im Vergleich zu 2019 bei plus 14 Prozent.

Mit neuen Werkzeugen zur Standortanalyse und Nachfolgeregelung will Franchise-Chefin Ilka Lauenroth (Foto) bei Reisebüros punkten. Mit dem Tool "Look" sollen etwa Kaufkraft und Kundenstruktur genauer analysiert werden.

Die Software verspricht Reisebüros Zugriff auf den kompletten Bestand an Angebotsdaten der Reiseveranstalter innerhalb der Peakwork-Systeme, so Peakwork-CEO Manuel Saballus (Foto). Sie löst den kostenlosen Vorläufer Travelviewer ab, der zum 1. Oktober abgeschaltet wird.

Hurtigruten Expeditions präsentiert sich ab Dezember unter dem neuen Namen HX und in neuem Look, inklusive neuem Logo. Der neue Markenname soll die seit zwei Jahren bestehende strategische Trennung zwischen Post- und Expeditionsschiffen stärken.

Eine Verletzung von Urheberrechten sei bei der Nutzung von generativer künstlicher Intelligenz für Bilder und Texte denkbar, wenn der Output der KI einem bereits bestehenden Werk ähnele, sagt der Jurist Oliver Wolf. Nutzern sei es nicht möglich, eine lückenlose Rechtekette zu überprüfen; daher sei die KI-Nutzng nicht ganz frei von Abmahnrisiken. Eine völlig bedenkenlose Übernahme und Veröffentlichung von Texten und Bildern, die eine generative KI entwickelt habe, sei nicht möglich.

Nach kurzem Sommertief im August, steigt der Wert des Touristischen Vertriebsklima-Index der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner im September wieder an. Sowohl bei der Bewertung der aktuellen Lage als auch beim Blick in die Zukunft zeigen sich die Reisebüros wieder optimistischer.

Die Bahn wird Spartickets im Fernverkehr ab 1. Oktober auch in Reisezentren und Agenturen nur noch bei Angabe einer Handynummer oder E-Mail-Adresse verkaufen. "Wir stellen weiter auf Online-Tickets um, weil wir die Kunden besser über ihren Reiseverlauf informieren wollen", teilt die Bahn mit. Beim Kauf am Automaten gilt die neue Regelung nicht. Verbraucherschützer kritisieren die Änderung als "unsozial", ältere Personen oder Menschen mit Beeinträchtigungen würden so vom Kauf ausgeschlossen.

Ein Pilotprojekt über sechs Monate soll Klarheit darüber verschaffen, was die Vier-Tage-Woche bei vollem Lohnausgleich in Deutschland bringt. Dafür werden von der Unternehmensberatung Intraprenör und der NGO Four Day Week 50 Unternehmen gesucht.