Marketing & Digitales

Wenn Führungskräfte oder die Unternehmenskultur "toxisch positiv" sind, führt das zu sich aufstauenden Konflikten. Wer Probleme oder Bedenken ohne Diskussion wegwischt, frei nach dem Motto "Nur keine Sorge", macht offenen Diskurs unmöglich. Um gemeinsam besser zu werden, ist das volle Spektrum der Gefühle notwendig.

In den USA hat Amazon die Einführung einer neuen Funktion angekündigt, die sich "Custo­mers ask Alexa" nennt. Dabei ist vorgesehen, dass Unternehmen Antworten auf bestimmte Fragen platzieren können, die dann über die Geräte an Kunden weitergegeben werden. Damit würde Alexa statt Informationen oder Ratgeber-Antworten Werbung ausspielen. Ob und wann das Feature auch nach Deutschland kommt, ist offen.

Die Reisebürokooperation hat das Mehrwertpaket Quality Plus um eine Endkunden-App ausgebaut, die in Zusammenarbeit mit der ERV aufgesetzt worden ist. Mit den dort gebündelten Informationen sei sie ein weiteres Verkaufsargument für Quality Plus und nehme den Expis Arbeit ab, wirbt RTK für die neue Anwendung.

In den vergangenen beiden Jahren wechselten deutlich mehr Menschen aus Touristik, Hotellerie in andere Sparten als in diese hinein, hat das Institut der Deutschen Wirtschaft ermittelt. Dabei blieb die Zahl betriebsbedingter Entlassungen branchenübergreifend niedrig, erklärt das Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung. Die Kritik, dass die Unternehmen, bei denen große Personallücken klaffen, zu viele Mitarbeiter hätten gehen lassen, sei falsch. Ursache für den Personalnotstand sei vielmehr die geringe Zahl der Neueinstellungen.

Das Reiseportal Urlaubspiraten und die Plattform für nachhaltige Reisen, Faircations, schließen sich für ein sogenanntes Eco-Tandem-Projekt der EU zusammen. Gemeinsam wollen sie erklärtermaßen "die Zukunft des Reisens grüner machen".

Am 1. November macht das Reisebüro Vanselow in Schleswigs Fußgängerzone auf, für Besitzer Uwe Vanselow (Foto) und seine Familie ist es die fünfte Filiale. Warum er nach Flensburg, Kiel, Lübeck und Husum auf Schleswig nicht verzichten wollte und nicht am Erfolgsmodell Reisebüro zweifelt, erzählt er Counter vor9 im Gespräch.

Arbeitgeber müssen lange krankgeschriebene Beschäftigte auf den drohenden Verfall von Urlaubsansprüchen hinweisen, sonst verfällt der Resturlaub eines Urlaubsjahres bei Krankheit oder Erwerbsminderung des Beschäftigten nicht, entschied der Europäische Gerichtshof. Nach dem Bundesurlaubsgesetz muss der bezahlte Urlaub in der Regel im laufenden Urlaubsjahr genommen werden. Aus dringenden betrieblichen oder persönlichen Gründen können restliche Urlaubstage bis Ende März des Folgejahres genommen werden. Danach verfällt der nicht genommene Urlaub.

Wegen der Pandemie wurde von den Arbeitsagenturen das Kurzarbeitergeld unbürokratisch bewilligt. Jetzt steht vielen Betrieben eine Überprüfung ins Haus. Bei der Einreichung der zur Prüfung erforderlichen Unterlagen – das kann schriftlich oder digital erfolgen – ist es sehr wichtig, die Frist einzuhalten. Ansonsten droht ein sofort vollziehbarer Bescheid zur Erstattung des gezahlten Kurzarbeitergeldes. Rechtsanwalt Michael Kothes rät dringend, mit den Behörden im Dialog zu bleiben, um den Eintritt in ein Verfahren zu verhindern.