Marketing & Digitales

Social Media ist im Wandel und damit auch die Werbemöglichkeiten in den einzelnen Kanälen. Die Redaktion vom Wissensportal "Unternehmer" hat für einige der Plattformen die aktuellen Formate bei Bildern und Videos zusammengestellt. Ein Überblick der Bildgrößen bei Tiktok, Youtube, Facebook, Twitter, Instagram und Linkedin.

Neben Kristiane Heyne-Strauch (u.li.) und Karl Heyne (u.re.) fungieren nun auch Claudia Pascher-Kneissl (o.re.) und Adriano Matera (o.li.) als Geschäftsführer des Gießener Paketreisespezialisten Service-Reisen. Außerdem hat der Veranstalter aus steuerlichen Gründen einen Schweizer Ableger gegründet, der demnächst die Arbeit aufnimmt.

Die LCC-Marke für mobile Reiseverkäufer will die Zusammenarbeit mit bestimmten Anbietern durch bevorzugte Partnerschaften intensivieren. Das Modell sieht unter anderem gemeinsame Webinare, Schulungen und Verkaufsaktionen vor. Erste Partner gibt es bereits, sagen die Geschäftsführer Giuseppina Panunzio (l.) und Steffen Buder.

Swissport wurde Opfer einer Cyber-Attacke, was die Servicegesellschaft für Airlines und Flughäfen bereits bestätigt hat. Unter den lahmgelegten Systemen seien eher die für Planung, Disposition und Einsatzpläne. Zahlreiche von Swissport abgefertigte Flughäfen sind betroffen, es kam etwa in Zürich zu 22 Verspätungen.

Er wurde schon oft totgesagt, aber das Urgstein des Online-Marketings lebt weiter. Und das zurecht, sagt Claudia Mair von der Unternehmensberatung Kohl & Parnter und räumt mit Mythen auf. Es sei nicht erforderlich, die Erstellung eines Newsletters an eine Agentur auszulagern. Niemand kenne das eigene Unternehmen besser als die, die an Bord seien und niemand könne die eigenen Kunden besser persönlich ansprechen, als man selbst. Es gehe natürlich ums Verkaufen, aber nicht nur. Ein guter Newsletter liefere immer auch Inspiration. (PDF)

Der Begriff mutet angestaubt an, stellt Autor Albrecht von Bonin fest. Aber bei guten Manieren würden unerlässliche Attribute mitschwingen, wie Verlässlichkeit, Höflichkeit und Toleranz im Umgang miteinander. Das zähle im Berufsleben noch mehr als im Privaten, hier sei gutes Benehmen das Schmieröl im Getriebe. Das zeige sich im externen Kontakt ebenso wie beim Betriebsklima, mit Wertschätzung sowie Bitte und Danke funktioniere vieles besser.

Bei einem E-Networking, in dem der Travel Industry Club (TIC) die "Baustelle Digitalisierung" beleuchten ließ, diagnostizierten die Teilnehmer, dass viele Unternehmen die Pandemiekrise nutzten, um sich digitaler aufzustellen. Bei den Buchungsprozessen habe sich einiges getan, ein anhaltendes Problem seien aber die verschiedenen IT-Systeme in der Touristik. Oft herrsche in diesem Bereich Silodenken, was die sinnvolle Verknüpfung von Geschäftsprozessen und IT erschwere.

Die Agentur Wiechmann Tourism Service ist seit Januar für die Öffentlichkeitsarbeit von der US-Metropole Chicago in Deutschland zuständig. Bereits im November übernahm die Agentur die Aufgaben im Bereich Social Media für Choose Chicago. Geschäftsführerin Deborah Theis ist Ansprechpartnerin für Medien, Dayana Gschechowiak für Social Media.