Marketing & Digitales

Der IT-Dienstleister CFM bringt eine neue Internet Booking Engine (IBE) für Reisebüros auf Basis der Peakwork-Technologie auf den Markt. Sie soll Buchungen automatisiert ins Mid-Office übertragen und manuelle Schritte reduzieren, kündigt Firmenchef Frank Müller (Foto) an.

Die Fluggesellschaft Wizz Air schaltet vom 25. bis 26. Februar, 23 Uhr bis acht Uhr, wegen eines System-Upgrades Buchungs- und Serviceplattformen ab. Neubuchungen, Umbuchungen, Online-Check-in sowie App-Buchungsfunktionen sind in diesem Zeitraum nicht möglich. Der Flugbetrieb läuft normal weiter. Passagiere sollten vorab online einchecken, um ihre Bordkarten ausstellen zu lassen. Wizz Air bietet alternativ in dieser Zeit einen kostenlosen Flughafen-Check-in an.

Die Stimmung unter den Unternehmen in Deutschland hat sich verbessert. Der Geschäftsklimaindex des Ifo-Instituts stieg im Februar gegenüber dem Vormonat leicht. Die Unternehmen zeigten sich zufriedener mit ihren laufenden Geschäften. Auch die Erwartungen hellten sich auf.

IT-Dienstleister Traffics startet in Deutschland mit der Evolution IBE Next, der neuen Version seiner Internet Booking Engine. CEO Marc Herrgott (Foto) verspricht eine für mobile Anwendungen optimierte Buchungsstrecke, höhere Conversion und weniger Abbrüche – auch durch integrierte Kontakt- und Beratungsoptionen.

WRE Trainings veranstaltet am 25. Februar wieder zwei kostenlose 30-minütige E-Learnings für Touristiker. Um 10 Uhr erläutert Petra Thomas, Geschäftsführerin des Forums anders Reisen, wie sich mit nachhaltigem Tourismus punkten und Umsatz erwirtschaften lässt. Und um 11:30 Uhr geht es um die Frage, wie aus unzufriedenen Kunden, die sich beschweren, Stammkunden werden können. (Info und Anmeldung) 

Die Initiative impulse4travel legt ein Zukunftspapier bis 2030 vor – weil es der Branche trotz vieler Programme an einem "übergreifenden Orientierungsrahmen" fehle. Das Zielbild: Tourismus als Gestalter von Zukunfts- und Lebensräumen. Acht Aspekte sollen als Referenzrahmen dienen, von Wertewandel und Resilienz bis Kooperation statt Silos. Wachstum sei dabei kein Selbstzweck, heißt es.

Ab August greift die KI‑Verordnung des EU AI Acts (Art. 50). Sichtbar mit KI‑erstellte Inhalte wie Bilder, Videos oder Deepfakes müssen klar gekennzeichnet sein, ebenso die Kommunikation mit Chatbots. Für KI‑Texte gilt die Kennzeichnungspflicht, wenn sie öffentlich relevante Themen betreffen und nicht vorab menschlich geprüft wurden. Unternehmen sollten ihren KI‑Einsatz klären, Inhalte prüfen und Transparenz sowie Kennzeichnung vertraglich regeln.

Der Studienkreis für Tourismus und Entwicklung verleiht den To do Award 2026 an Wildy Ness aus Tunesien und 3 Sisters Adventure Trekking aus Nepal (Foto). Beide Initiativen stehen für sozial verantwortlichen Tourismus, der lokale Gemeinschaften stärkt, Frauen fördert und nachhaltige Strukturen aufbaut.