Marketing & Digitales

Die Messe ist abgeblasen, doch nicht alle Events rund um die ITB. Etwa das Afrika Meeting 2020 oder das Hotel Technology Forum. Die ITB veröffentlicht die Termine auf ihrer Website. Aussteller sind zudem aufgerufen, ihre Neuigkeiten mit dem Hashtag #whatwewanttosayatITB auf Instagram, Linkedin, Facebook oder Twitter zu posten.

Das ist jedenfalls das Ergebnis einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Demnach buchen 45 Prozent der befragten im Internet, nur noch 39 Prozent gehen in ein Reisebüro. "Online-Buchungen lösen den Gang ins Reisebüro ab", folgert der Verband.

Dirk Meyer verantwortet ab sofort sämtliche Online-Vertriebsaktivitäten hierzulande. Dazu zählen der Verkauf auf der deutschen Webseite sowie Pflege und Aufbau von Kooperationen und Partnerschaften mit Online-Reiseportalen. Er war zuletzt Marketingleiter bei Ameropa.

Kopfhörer blenden störende Geräusche aus und Videogruppenchats sind etwa per Facetime oder Skype einfach umsetzbar. Dank Apps, die Dokumente digitalisieren, indem sie mit der eingebauten Kamera fotografiert werden, können diese dann über die Cloud verschickt werden.

Trotz ITB-Absage geht die Veranstaltung morgen im Hotel Ritz-Carlton in Berlin über die Bühne. Nach Aussagen der Veranstalter bringt der IMM-Event PR-Profis von Tourismusorganisationen aus aller Welt mit Reisejournalisten aus der DACH-Region zusammen. Die Anmeldung ist noch kurzfristig möglich.

Können die Mitarbeiter den Konflikt nicht selbst lösen, ist schon mal der Vorgesetzte als Schlichter gefragt. Was ist dann zu tun? Wichtig ist, die Gefühle ernstzunehmen und verstehen zu wollen – durch zuhören und nachfragen. Das deeskaliert und hilft, den Verstand wieder Herr über die Gefühle werden zu lassen. 

Der interaktive "Globus", der bislang nur auf Googles eigenem Browser Chrome lief, funktioniert jetzt auch auf Firefox, Edge und Opera. Der Grund ist der Umzug des Systems vom eigenen Native-Client-Standard auf das offene System Web Assembly. Nur Safari-Nutzer müssen sich noch etwas mit dem Blick aus dem All gedulden. 

Lanes & Planes wurde 2017 von Veit Blumschein und Daniel Nolte gegründet und ist mit der gleichnamigen Plattform am Markt. Diese erlaubt unter Berücksichtigung individueller Reiserichtlinien die Suche und Buchung von Verkehrsmitteln und Hotels, Reisekostenabrechnung und liefert eine ERP-Schnittstelle für die Buchhaltung oder den Steuerberater. Primäre Zielgruppe sind KMU in Deutschland.