Marketing & Digitales

Die Online-Plattform für Feriencamps, Jugendreisen und Sprachreisen, Juvigo, will ihre Beziehungen zum stationären Vertrieb stärken. Firmenchef Björn Viergutz (Foto) verspricht Reisebüros "Zugang zu Veranstaltern, die sonst für sie weder auffindbar noch buchbar wären".

Bei diesem neuen Führungsprinzip geht es um vier Rollen, die ein Chef je nach Situation im Unternehmen für maximal zwei Stunden am Tag einnehmen sollte: der Visionär, der Coach, der Ermutiger und die letzte Instanz. Denn wenn er sich zu sehr ins Tagesgeschäft einmischt, bremst er die Eigenverantwortung der Mitarbeiter, senkt ihre Motivation und Kreativität.

Mit @aldiana4partner will das Unternehmen schnell und unkompliziert mit Reisebüros kommunizieren und auf vor allem auf Fragen und Wünsche eingehen. Das Themenspektrum reicht von Entspannungsübungen über News bis zu Live-Übertragungen von Events. Im März möchte Aldiana auch einen Youtube-Kanal für Reisebüros eröffnen.

"Es wird nie langweilig", sagt Sarah Oswald über ihren Job bei Interes, "die Branche ist immer in Bewegung". Die Touristik arbeite teilweise noch mit alten Systemen, die die veränderten Anforderungen im Smartphone-Zeitalter nicht mehr richtig abbildeten. "Diese Komplexität, die heute besteht, muss vereinfacht werden." Ideen dazu liefert ihr unter anderem das Travel Technology Symposium des TIC am 26. März, das Oswald moderiert.

Mit acht Reisebüros aus Hamburg hat die Kette eine etwa dreimonatige Pilotphase gestartet. Technische Plattform für die Kreditvergabe ist das Erfurter Start-up Ucandoo, Bankpartner die Südwestbank aus Stuttgart.

Der sogenannte Dunning-Kruger-Effekt trägt den Namen der US-Psychologen David Dunning und Justin Kruger, die vor neun Jahren in Tests herausfanden, dass inkompetente Menschen ihr Können nicht nur überschätzen, sie haben auch kein Gefühl für das Ausmaß ihrer fachlichen Defizite. Das hat unter anderem etwas mit festgesetzten Weltbildern zu tun. 

Das Berliner Unternehmen startete mit einem Online-Tool zur Reiseplanung und verdiente an Provisionen. Die Warenkörbe liegen laut Mitgründer Patrick Häde derzeit zwischen 3.000 und 15.000 Euro. Aufgrund der guten Margen strebt man jetzt den Direktvertrieb der Leistungen an. Zudem glaubt man, deutlich schneller als herkömmliche Reisebüros agieren zu können.

Der Geschäftsklimaindex des Ifo-Instituts ist entgegen der Erwartung im Februar ganz leicht angestiegen. Die Unternehmen beurteilen ihre Lage etwas skeptischer als zuletzt, blicken jedoch optimistischer auf die nächsten sechs Monate. "Die deutsche Wirtschaft scheint von der Entwicklung rund um das Coronavirus unbeeindruckt", sagte Ifo-Präsident Clemens Fuest. Allerdings sind die jüngsten Entwicklungen in Italien noch nicht berücksichtigt.