Marketing & Digitales

Ob Booking, Expedia oder die TMCs – die Reise, bei der ein Element genau zum anderen passt, beflügelt die Phantasien in der Branche. OTAs sehen dahinter oft Wachstumsperspektiven, indem sie individualisierte Zusatzangebote machen können. Aus der Perspektive des Reisenden geht es aber viel eher darum, dass zum Beispiel bei einer Flugverspätung auch der Transfer und die Restaurantreservierung verschoben oder die Theaterkarte storniert wird.  

Seit Montag gibt es die App mobil.nrw, die die Preis- und Fahrzeitinfos für Busse und Bahnen in Nordrhein-Westfalen zusammenführt. Die Abrechnung der Tickets erfolgt durch Kreditkarte, Paypal oder Lastschrift. Die App ist eine Koop zwischen Kompetenzcenter Marketing NRW, DB Regio und NRW-Verkehrsministerium.

Das Votum war eindeutig: Der 23-jährige Tim Philippus (Foto) ist Walflüsterer 2020 und gewinnt die von der Dominikanischen Republik organisierte Kampagne. Philippus setzte sich gegen 114 Mitbewerber um den begehrten Job in der Karibik durch. Petra Cruz, Chefin des Tourist Boards: „Tim bringt alle Voraussetzungen für den Walflüsterer mit.“

"Der Schmidt" aus Wolfenbüttel ist ein Touristikunternehmen, das Reisen veranstaltet und eine Reihe von Reisebüros betreibt. Jetzt hat Schmidt seine Firmengeschichte als Comic veröffentlicht und das "weitestgehend wahrheitsgetreu, aber nie ganz ernst". Es sollen noch weitere Ausgaben des Schmidt-Comics folgen. Die erste ist kostenlos zu haben.

Klassische Währungen kommen durch Cyber-Geld wie Bitcoin oder das von Facebook geplante Libra unter Druck. Der Handelsverband fordert deswegen als sichere Alternative die Einführung einer staatlich überwachten Kryptowährung und spricht sich für einen digitalen Euro aus.

Das Reiseportal übernimmt von dem Restaurantführer mit seiner Tochter The Fork den Restaurant-Buchungsservice Bookatable. Außerdem werden alle rund 14.000 im Guide Michelin gelisteten Gaststätten mit ihren Sternen, Bib-Gourmand-Ratings sowie dem Michelin-Teller auf den Tripadvisor-Webseiten und in den Apps gekennzeichnet.

Die vorgeschriebene Zwei-Faktoren-Authentifizierung im digitalen Zahlungsverkehr hält überall in Europa Einzug. Für größere Transaktion im B2B-Bereich werden sich wohl eher das schnellere "3D Secure 2.0 Protocol" für Kreditkartenzahlungen sowie Zahlungsmethoden mit virtuellen Karten durchsetzen.

Einer Umfrage unter Führungskräften zufolge ist Mut die wichtigste Eigenschaft eines Managers. Schließlich muss man weitreichende Entscheidungen treffen, deren Ausgang ungewiss ist, zum Beispiel bei Themen wie "Neue Wege gehen", "Widerstände überwinden" oder "Unbequeme Wahrheiten aussprechen". Mutiger zu werden heißt, sich an Vorbildern zu orientieren.