Schauinsland integriert neue Plattform für Ancillaries
Die Integration der Plattform Calisto des IT-Dienstleisters Airxelerate in die Buchungssysteme von Schauinsland Reisen solle Reisebüros die Buchung von Zusatzleistungen bei Flügen erleichtern, verspricht Vertriebschef Detlef Schroer (Foto).
Schauinsland Reisen
Detlef Schroer sieht in Calisto eine Serviceverbesserung für Reisebüros
Als erster Reiseveranstalter habe Schauinsland die neue Plattform Calisto des IT-Dienstleisters Airxelerate in seine Buchungssysteme implementiert, sagt Schroer. Damit können Reisebüros über ihr Reservierungssystem ohne viel Aufwand Zusatzleistungen wie Sitze mit mehr Beinfreiheit, Zusatzgepäck oder Mahlzeiten in die Buchungen integrieren. "Wir haben die Plattform in den vergangenen Wochen ausgiebig getestet und die Ergebnisse haben uns durchweg überzeugt", berichtet Schroer.
Wolle ein Kunde beispielsweise spezielle Sitzplätze reservieren oder Zusatzgepäck anmelden, könnten Reisebüros das künftig innerhalb einer Buchung erledigen. "Bislang mussten Reisebüros Zusatzleistungen extra hinzubuchen, aber damit ist jetzt Schluss", verspricht der Vertriebsleiter. "Mit der neuen Plattform werde der Service für Reisebüros und Kunden deutlich verbessert." Aktuell ist das neue Buchungstool bei Buchungen mit Sun Express- und Air Cairo-Flügen verfügbar. Künftig soll es auch bei Sundair, Eurowings und weiteren Airlines an den Start gehen.
Das Unternehmen Airxelerate hatte die neue Plattform Ende Januar vorgestellt. Danach startete Schauinsland eine Testphase, die jetzt nach Angaben des Unternehmens abgeschlossen wurde. Schauinsland verbessere damit "nicht nur den Service, sondern auch die Verdienstmöglichkeiten" der Reisebüros, da die über das neue Tool gebuchten Flug-Zusatzleistungen ebenfalls verprovisioniert würden.