Voice-KI und Blockchain sollen Abrechnungsprozesse koppeln
Chain 4 Travel und Holologix.ai wollen Voice-AI-Technologie mit dem Camino Network. Die Integration soll sprachbasierte Automatisierung mit transparenter, nutzungsbasierter Abrechnung auf Blockchain-Basis verknüpfen. Erfasst werden etwa Gesprächsminuten, Anfragen oder automatisierte Interaktionen, die eindeutig zugeordnet und tokenbasiert abgerechnet oder incentiviert werden können.
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Die Verbindung von KI und Blockchain soll Backoffice-Arbeit reduzieren
Ralf Usbeck, Traveltainment-Gründer und heute Verwaltungsratsvorsitzender von Chain 4 Travel, und Salim Sahi, CEO von Holologix.ai, bündeln ihre Kräfte und integrieren sprachbasierte KI in das Camino Network. Im Mittelpunkt soll eine standardisierte Anbindung stehen: Die Voice-AI-Plattform von Holologix.ai wird über Schnittstellen in Anwendungen eingebunden, die auf der touristischen Camino-Blockchain laufen.
Dabei werde jede Nutzung technisch erfasst und eindeutig zugeordnet, heißt es – etwa Gesprächsminuten, Anfragen oder automatisierte Interaktionen. Diese Nutzungseinheiten ließen sich über das Netzwerk nachvollziehbar abbilden und tokenbasiert abrechnen oder als Anreiz modellieren. Ziel sei, Back-Office-Prozesse zu automatisieren und Abrechnungen transparenter zu machen, so die Initiatoren.
Beispiel Upgrade-Buchung und Provision per Smart Contract
Usbeck beschreibt einen möglichen Einsatz: Bucht ein Kunde per Voice-Bot ein Reise-Upgrade, erkennt das Camino Network in dem Moment der Bestätigung: "Wer hat gebucht, wer ist der Vermittler, was steht ihm zu“. Der "Smart Contract" schütte die Provision sofort an den Vermittler aus.
Sahi sagt, die Voice AI erfasse Kundenwünsche, aber erst durch die Blockchain-Anbindung an das Camino Network werde daraus ein vollautomatischer Prozess, mit verifizierten Partnern und automatischer Abwicklung und Abrechnung.
Blockchain als Abrechnungs- und Identitätslayer
Das Camino Network übernehme dabei nicht die Rolle eines KI-Systems, sondern fungiert als "transaktionale Infrastruktur". Genannt werden verifizierte Identitäten, dokumentierte Nutzung sowie flexible Abrechnungs- und Incentive-Modelle. KI-Logik und Blockchain-Logik bleiben technisch getrennt, was Skalierbarkeit ohne Systembrüche ermöglichen soll.
Für Reisebüros, Veranstalter, Airlines, Hotels und Plattformen will die Kombination produktive Voice-Automatisierung und nachvollziehbare, nutzungsbasierte Kosten- und Anreizmodelle bringen. Usbeck spricht von einem Einsatz "im operativen Alltag der Touristik" – "nicht abstrakt, sondern messbar, integrierbar und wirtschaftlich relevant".
Rückkehr von Sahi in die Touristik
Für Sahi ist das Projekt eine Rückkehr in die Reisewirtschaft. Nach dem Verkauf seines Unternehmens Traffics an Travelsoft konzentrierte er sich zunächst mit Holomedix.ai auf den Gesundheitssektor. Dort entstand mit dem Sprachbot MIA eine Technik für automatisierte, dialogbasierte Betreuung, die nun die Grundlage für Holologix.ai bildet.
Usbeck und Sahi gelten als prägende Akteure der Travel-Tech-Szene. Früher konkurrierten ihre Unternehmen Traveltainment und Traffics, nun setzen beide auf eine gemeinsame technische Anbindung, die bestehende Prozesse beschleunigen soll.
Christian Schmicke
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