Verschiedene Schiffe, Klassen, Routen und weitere zahlreiche Faktoren führen dazu, dass der Kreuzfahrtveranstalter rund 4,5 Millionen verschiedene Preise ausweist. Händisch ist dies nicht mehr zu bewältigen, also holte man sich Hilfe bei der Boston Consulting Group und Accenture. Das aktuelle Verfahren basiert auf einer Segmentierung in Kundengruppen in Kombination mit einem Mix aus KI-Modell und herkömmlichen Preisermittlungsmethoden.

Das besagt eine Studie des Forschungs- und Beratungsunternehmens Gartner unter CIOs. Demnach wird die Technologie künftig immer mehr für die Übermittlung von Informationen genutzt werden. Davor müsste jedoch die Technologie mit dem Internet of Things und der künstlichen Intelligenz verknüpft werden und die Unternehmen Blockchain-Ökosysteme kreieren. Horizont

Michael Pütter, Hotelberater und Digitalexperte sieht die Chancen selbst lernender Maschinen insbesondere in Systemen zur Berechnung von Preisen und Nachfrage auf einer hochkomplexen Ebene, die Mitarbeiter so nicht leisten können. Im direkten Gastkontakt sieht er die Roboter nicht, auch wenn Alexa in einigen Hotels schon als Service-Leistung angeboten wird. AHGZ

Für die Stadt Tirschenreuth beantwortet Chatbot Alois einfache Fragen, kennt tägliche Events und erklärt Mundartbegriffe. Die Stadt in der Pfalz lässt Künstliche Intelligenz für sich sprechen, genau wie Schauinsland Reisen bei Basisinfos im Chat-Kanal. Weitere Beispiele aus der Branche sind die Hotelkette Four Seasons und Marriott, die mehrsprachig agieren und verschiedene Messenger einsetzen. Reise vor9 (PDF)

Statt die großen Probleme der Menschheit zu lösen, kommt KI fast ausschließlich dafür zum Einsatz, Menschen dazu zu bringen, etwas zu kaufen. Schon 2011 kritisierte ein Silicon-Valley-Insider, dass die besten Köpfe seiner Generation damit beschäftigt seien, Leute auf Anzeigen klicken zu lassen. Daran hat sich nicht viel geändert. Zeit

Statt die großen Probleme der Menschheit zu lösen, kommt KI fast ausschließlich dafür zum Einsatz, Menschen dazu zu bringen, etwas zu kaufen. Schon 2011 kritisierte ein Silicon-Valley-Insider, dass die besten Köpfe seiner Generation damit beschäftigt seien, Leute auf Anzeigen klicken zu lassen. Daran hat sich nicht viel geändert. Zeit

Künstliche Intelligenz ist keine Bedrohung, sondern eine Chance für die Reiseindustrie, ist KI-Experte Andreas Klug überzeugt. Für ihn ersetzt die Maschine nicht den Menschen, sondern die beiden ergänzen sich ideal. Warum und wie, das schreibt Klug in seinem Gast-Blog. Reise vor9

Künstliche Intelligenz ist keine Bedrohung, sondern eine Chance für die Reiseindustrie, ist KI-Experte Andreas Klug überzeugt. Für ihn ersetzt die Maschine nicht den Menschen, sondern die beiden ergänzen sich ideal. Warum und wie, das schreibt Klug in seinem Gast-Blog für Reise vor9.

Der Veranstalter setzt die Künstliche Intelligenz in der ersten Phase bei telefonischen Anfragen ein. Wenn Urlauber im Call Center der TUI Destination Services anrufen, um allgemeine Informationen zu erfragen, werden sie anhand der Buchungsnummer oder durch seine Telefonnummer identifiziert und dann zur digitalen Plattform weitergeleitet. Laut TUI wurden so mehr als 5.800 Anfragen beantwortet. TUI

Die von zwei Mathematikern gegründete Agentur Persado nutzt KI, um Slogans und Werbetexte zu erstellen. Die US-Bank Chase hat festgestellt, dass die KI-Botschaften doppelt so gut funktionieren wie ihre bisherigen. Auch Softwarefirma Adobe hat es geschafft, ein Gesamtsystem zu kreieren, bei dem KI sowohl die Kreation maßgeblich beeinflusst als auch bei der Kampagnenaussteuerung, Ausspielung und Messung zum Einsatz kommt. T3N