Die Kooperation nennt die Künstliche Intelligenz Toni, um dem digitalen Helfer einen Namen und ein Gesicht zu geben. Neben der Neukunden-Gewinnung unterstütze das zubuchbare System, zur RTK-Kooperation gehörende Agenturen, bei Beratung und Betreuung von Bestandskunden während der gesamten Customer Journey.

Da in Shanghai auf unbestimmte Zeit der Lockdown verhängt wurde, gehen viele der 26 Millionen Bewohner auf die Balkone und singen. Vielleicht schreien Sie sich auch ihren Frust von der Seele, das interessiert die Robotertechnik jedoch wenig. In einem Video sieht man nun, wie eine Drohne vor dem Balkon schwebt und dazu aufruft, wieder in die Wohnung zu gehen. "Bitte halten Sie sich an die Covid-Restriktionen und kontrollieren Sie ihren Freiheitsdrang". T3N

Sie soll Testimonial und Botschafter des Urlaubslandes sein und in Zukunft Fragen von Reisenden in Echtzeit beantworten. Zum Start hat die KI-gestützte Kunstfigur Marija geballte Informationen über die Sehenswürdigkeiten Maltas parat. Die Anwendung ist über die App von Visit Malta nutzbar. PR Newswire

Auch in der Reisebranche ist KI bereits angekommen, jedoch in einer schwachen Version, es braucht mehr Kollaboration und automatisiert strukturierte Daten. Denn User sind generell bereit, ihre Daten für maßgeschneiderte Angebote zu teilen. Diese Personalisierung steigert die Kundenzufriedenheit, lautete das Fazit des E-Networkings zum KI-Einsatz in der Touristik, das der Travel Industry Club am Dienstag veranstaltete.

Der E-Workshop des Travel Industry Clubs dreht sich um Mehrwerte und Chancen durch KI-gestützte Anwendungen im Tourismus. Dazu sollen unter anderem nützliche Beispiele von Machine Learning im Tourismus vorgestellt und neue Chancen für B2C- und B2B-Lösungen diskutiert werden. Das Event startet am 8. März um 16:30 Uhr. Infos zu Referenten und Anmeldung: Cvent

Der US-amerikanische Hospitality-Experte Max Starkov glaubt, dass in den USA und Westeuropa der Personalmangel von Dauer sei und begründet dies mit der demographischen Entwicklung und der daraus folgenden sinkenden Erwerbsquote. Das betreffe nicht nur das Gastgewerbe, sondern alle Branchen. Weil in vielen Bereichen deutlich mehr bezahlt werde als in der Hotellerie, brächten Lohnerhöhungen nicht den gewünschten Erfolg. Die Lösung sieht Starkov im Einsatz von Technologien wie KI, Robotik, Internet of Things und Cloud-Anwendungen. AHGZ

Der Altenheim Zukunftspreis 2021 geht an die Deutsche Seniorenstift Gesellschaft. Das prämierte Projekt #DSGCares umfasst vier Komponenten, darunter die sekundenschnelle Erstellung eines Dienstplanes mit Hilfe Künstlicher Intelligenz (KI), unter Berücksichtigung interner Vorgaben, individueller Mitarbeiterwünsche und der Dienstplangerechtigkeit. Presseportal

Ein kostenloses FKT-Online-Seminar "Smart Hospital – KI in der Gebäudeautomation" findet am 14. Dezember um 16:30 Uhr statt. Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) lässt sich der Einsatz von Wärme, Strom und Wasser optimieren. Das Webinar zeigt die Einsatzmöglichkeiten und den Stand der Technik auf. FKT (Anmeldung)

KI-basierte Chatbots, also solche, die künstliche Intelligenz nutzen, verstehen natürliche Sprache, beantworten wiederkehrende Fragen selbstständig und bewältigen einfache Kommunikationsaufgaben und Buchungsprozesse. Mitarbeiter erhalten so Freiraum für wertvollere Tätigkeiten. Tageskarte

Was hierzulande Alexa oder Siri sind, erledigt in den USA die Künstliche Intelligenz Josh. Im Zimmer der Zukunft lässt sich alles per Sprache steuern, vom Licht über Musik bis zur Temperatur oder den Rollläden. Zudem weiß Josh alles, was IHG-Kunden auch an der Rezeption erfragen oder anfordern könnten. Die KI erfährt vor Anreise etwaige Vorlieben des Gastes, um sich wie ein Butler vorzubereiten. IHG, PR Newswire