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23. Juli 2014 | 13:56 Uhr
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Digitalisierung im Kundenservice wird zunehmend wichtiger:

Digitalisierung im Kundenservice wird zunehmend wichtiger: Die Ansprüche sind deutlich gestiegen, meint Expertin Heike Simmet. Die digitale Reife sei bislang jedoch unzureichend. haufe.de

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