Fluch und Segen von Social Media
Veranstalter freuen sich über unzählige Social-Media-Beiträge: Glaubwürdiger kann Werbung nicht sein. Der Wind kann aber schnell drehen, wie die unglückliche Fahrt der "Norwegian Spirit" zeigt, die viele Ziele ohne Verschulden der Reederei nicht anfahren konnte. Der Protest der Gäste war heftig und gipfelte in einem Video in dem die Menge "Wir wollen eine Entschädigung" skandierte. Das verbreitete sich rasend schnell auf vielen Kanälen und der Imageschaden war nicht mehr aufzuhalten. Travel Weekly