Konfliktfähigkeit kann man lernen
Vor Konflikten muss man keine Angst haben. Wer solche Situationen als etwas Normales ansieht, hat den ersten Schritt zur Lösung getan. Analysieren Sie ruhig und gelassen, worum es geht, versetzen Sie sich in die Lage des Kontrahenten und sehen Sie Streitigkeiten auch als ein Aufeinandertreffen von Meinungen. Wer in Streitgesprächen dazu noch freundlich und konstruktiv bleibt, kann viel zur Lösung beitragen. Karrierebibel