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21. März 2014 | 17:13 Uhr
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Service von Unternehmen geht oft an Kundenbedürfnissen vorb

Service von Unternehmen geht oft an Kundenbedürfnissen vorbei: So eine repräsentative Studie. Verbesserungen sind insbesondere beim Beschwerdemanagement notwendig. haufe.de

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