Mitarbeiter im Gesundheits- und Sozialwesen sowie in Behörden sind besonders von verbalen Übergriffen betroffen. Mehr als die Hälfte der Beschäftigten mit häufigem Kontakt zu Kunden oder Patienten hat sie in den vergangenen zwölf Monaten bei der Arbeit erlebt, so das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Auftrag der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV).