Das Online-Reiseportal Holidaycheck hat die Initiative "Gemeinsam gegen Fakebewertungen" gegründet, der sich mittlerweile 16 Unternehmen und Verbände angeschlossen haben. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, das Thema Bewertungsbetrug in die Öffentlichkeit zu tragen und ihm Aufmerksamkeit zu verschaffen.

Kundenbewertungen leben vom Vertrauen der Verbraucher in ihre Echtheit. Doch schon seit Jahren drohen professionelle Anbieter gefälschter Bewertungen, dieses Vertrauen zu untergraben. Warum es so schwierig ist, ihnen das Handwerk zu legen und wie dies dennoch gelingen könnte, darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Holidaycheck-Manager Georg Ziegler (Foto).

Drei von vier Kaufeintscheidungen fallen anhand von Bewertungen. Doch was, wenn immer mehr davon gefälscht sind? Holidaycheck-Manager Georg Ziegler (Foto) kämpft vor Gericht gegen Agenturen, die Bewertungen verkaufen, und gewinnt. Doch die Fake-Anbieter machen munter weiter. 

Vor allem die großen US-Portale kehrten schneller in die Gewinnzone zurück als von vielen erwartet. Expedia verbuchte 2021 227 Millionen Euro Gewinn, die Beteiligung Trivago immerhin 10,7 Millionen. Die Schweizer LM Group erreichte ein operatives Ergebnis von 19 Millionen Euro, das Booking-Mutterunternehmen feierte nach neun Monaten schon einen Nettogewinn von 483 Millionen Euro und auch Holidaycheck lag nach neun Monaten mit einem Vorsteuergewinn von 2,5 Millionen Euro auf Kurs. FVW

Der Online-Reisemittler weist für die ersten neun Monate des Geschäftsjahres einen Gewinn vor Steuern und Zinsen in Höhe von 2,8 Millionen Euro aus. Für die Rückkehr in die Gewinnzone seien eine hohe Nachfrage nach Pauschalreisen, Hotelbuchungen und Mietwagen sowie strikte Sparmaßnahmen verantwortlich, so Holidaycheck. Auch der Ausblick ist positiv.

Dem Medienhaus gehören bereits 73 Prozent der Aktien der Holidaycheck Group AG. Burda hat den anderen Aktionären ein Übernahmeangebot gemacht. Zu Holidaycheck zählen neben dem gleichnamige Reiseportal auch der Veranstalter HC Touristik sowie Mietwagenportale. Handelsblatt

Holidaycheck habe derzeit "überhaupt keine Gutscheine draußen", sagt Chef Marc Al-Hames. Sein Portal werde nicht in erster Linie für Buchungen, sondern eher für Informationen wahrgenommen. Check24-Geschäftsführer Dominik Faber betont, dass aktuell eher Veranstalter wie die TUI mit Gutscheinen werben. Auf der eigenen Webseite verzichte Check24 derzeit komplett darauf. Höchstens bei der Reaktivierung von Bestandskunden kämen sie zum Einsatz, dem stimmt auch Boris Raoul von Invia zu. FVW

Änderungen bei Corona-Risikogebieten und Reisewarnungen sollten vom Auswärtigen Amt künftig nicht erst Freitagmittag verkündet werden und frühestens fünf Tage nach Ankündigung in Kraft treten, fordert Holidaycheck-CEO Marc Al-Hames. Die derzeitige Praxis überfordere die Anbieter, die ihre Informationen ständig über das Wochenende anpassen müssten. In der aktuellen Situation hätten stationäre Reisebüros dabei gegenüber OTAs einen Vorteil und "zu Recht Marktanteile gewonnen". FVW

Wer in Urlaubswerte investiere, brauche "Nerven aus Stahl", so die Kernthese der Analyse. Ob TUI, Holidaycheck oder Airbnb – die meisten börsennotierten Touristikunternehmen schreiben weiter rote Zahlen. Booking und Expedia können dagegen immerhin auf Gewinne hoffen. Als "Hoffnungswert" bezeichnet das Handelsblatt die chinesische Trip.com Group, denn in China boomen die Inlandsreisen. Allerdings wächst die Gefahr staatlicher Eingriffe in die Geschäftspolitik. Handelsblatt

Die Buchungsplattform investierte im ersten Halbjahr 2021 nur 7,5 Prozent des Vorjahresbudgets in Marketingmaßnahmen. Wichtigster Posten sei der Verzicht auf den Einsatz von Gutscheinen, heißt es. Der Verlust vor Steuern und Zinsen lag bei knapp elf Millionen Euro.