Booking-Chef Glenn Fogel (Foto) will den Konzern von der Unterkunftsplattform zum zentralen Reiseanbieter ausbauen. Gleichzeitig sieht er weiterhin keinen Anlass für finanzielle Rückstellungen. Dabei sieht sich die Plattform mit der Sammelklage bezüglich der strittigen Bestpreisklauseln europäischer Hotels konfrontiert. Die könnte eine Milliardenstrafe zur Folge haben.

In einem Blogpost analysiert Tobias Warnecke vom Hotelverband Deutschland (IHA), wie Google mit KI gestützten Buchungsfunktionen die Hotelsuche verändert. In den USA können Nutzer bereits Hotelsuche, Auswahl und Buchung innerhalb der Google Plattform durchführen. Für Hotels gewinnen Datenqualität und digitale Sichtbarkeit dadurch an Bedeutung.

Der Hotelverband Deutschland (IHA) hat seinen Leitfaden zu den Transparenz- und Kompetenzpflichten des EU AI Act überarbeitet und an die neuen EU-Regeln angepasst. Es wird erklärt, welche Anforderungen sich für Hotels beim Einsatz von Buchungs- und Service-Chatbots, KI-gestützten Telefon- oder Messenger-Assistenten, Bildbearbeitungstools sowie generativer KI für Texte und Marketinginhalte ab dem 2. August 2026 ergeben. IHA-Mitglieder können den Leitfaden im IHA-Extranet kostenlos herunterladen. IHA

Der Hotelverband IHA informiert im Krisenhandbuch "Social Media für die Hotellerie", wie Social-Media-Krisen und Shitstorms entstehen, wie sich Hotels auf Krisensituationen vorbereiten können, wie Kommunikation im Ernstfall gelingt und welche Maßnahmen dabei hilfreich sind. Es ist für IHA-Mitglieder kostenlos. Alle anderen können es im IHA-Shop kaufen. IHA

Die Hotelgruppe Novum Hospitality um die Geschwister Samira und David Etmenan (Foto) kehrt in die Branchenverbände IHA und Dehoga zurück. Der Schritt wird von der Gewerkschaft NGG prinzipiell begrüßt. Angesicht der jüngsten Entwicklungen rund um Entlassungen in zwei Hotels in Mainz und die geplante Auflösung des Aufsichtsrats gibt es aber auch Skepsis.

Der World Parity Report vom Hotelverband IHA und 123compare.me zeigt die Preisunterschiede zwischen Hotelwebsites, OTAs und Metasuchplattformen auf und wie Hotels dabei unter Druck geraten. Die Ergebnisse werden am Mittwoch, den 8. Juli um 14 Uhr in einem kostenlosen Webinar vorgestellt. IHA (Anmeldung)

Wer Buchungs- und Service-Chatbots, KI-gestützte Telefon- oder WhatsApp-Assistenten, KI-Bildbearbeitung im Marketing oder generative Textwerkzeuge einsetzt, muss die EU-KI-Verordnung beachten, die am 2. August in Kraft tritt. Ab diesem Datum müssen Gäste erkennen können, wann sie mit KI interagieren, und KI-erzeugte oder veränderte Inhalte müssen offengelegt werden. Der Hotelverband Deutschland IHA hat hierzu einen Leitfaden veröffentlicht, den Mitglieder auf der Homepage des Verbandes kostenlos herunterladen können. IHA

"Wir liegen immer noch sechs Prozent unter dem realen Umsatzniveau von 2019" sagt IHA-Hauptgeschäftsführer Markus Luthe (Foto) im Gespräch mit der AHGZ. Es brauche Wirtschaftswachstum und Strukturreformen. IHA Vorsitzender Otto Lindner beklagt die im europäischen Vergleich niedrigen Raten bei zugleich sehr hohen Kosten. AHGZ

Der Hotelverband IHA setzt Impulse für KI-Einsatz, Fachkräfteentwicklung und neue Geschäftsmodelle. Auf dem Branchentreffen IHA Inside am Nürburgring wurden ein Start-up für Energielösungen, ein Qualifizierungsprogramm für Geflüchtete sowie mehrere Stipendien ausgezeichnet. Auch internationale Wachstumspotenziale standen im Fokus.

Nach der EU-Verpackungs- und Verpackungsabfallverordnung (PPWR) könnten Hotels als Hersteller von Verpackungen gelten, sobald ihr Logo darauf erscheint. Der Hotelverband Deutschland IHA unterstützt die Forderung mehrerer Branchenverbände, die Definition des Begriffs Hersteller zu korrigieren, klare Vorgaben zu schaffen und warnt vor zusätzlicher Bürokratie.