Die Mediengruppe NOZ/mhn rund um die Neue Osnabrücker Zeitung bündelt ihr touristisches Engagement. Die Hotel und Kurzreisen Vertriebsservice GmbH, HKR, und M-tours Live Reisen GmbH werden unter der neuen Marke M-Tours Erlebnisreisen zusammengeführt. Geschäftsführerin ist Sonja Lübbe (Foto), die seit 2020 das Reisegeschäft der Gruppe leitet.

Während zum Beispiel Studiosus, Gebeco, Lernidee oder G Adventures nur geimpfte und genesene Reisende mitnehmen, halten die meisten Anbieter an der 3G-Regel fest, die auch negativ getestete Kunden einschließt. Maßstab sind für sie die Corona-Regelungen der Reiseländer. Einige Veranstalter, darunter DER Touristik und Hauser Exkursionen, bieten Reisen nach der 2G- und 3G-Regel wahlweise an. FVW

Nach der Übernahme von Boomerang im Juni richten die neuen Gesellschafter Aerticket und LMX-Gruppe den Veranstalter neu aus. Erstmals bietet er Ziele auf der Nah- und Mittelstrecke an. Außerdem will Geschäftsführerin Michaela Lenz (Foto) die Marke stärker als Partner für Reisebüros profilieren.

50 Prozent der rund 200 Teilnehmer an einer aktuellen Umfrage des Fachblatts FVW erklären, die Erreichbarkeit einiger Veranstalter sei weiterhin völlig unzureichend. Seit Beginn der Corona-Pandemie hatte vor allem die fehlende Erreichbarkeit von Branchenprimus TUI für scharfe Kritik gesorgt.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität bescheinigt den Anbietern ein "insgesamt gutes Branchenergebnis". Gut aufgestellt seien die Spezialreiseveranstalter in puncto Online-Service mit umfangreichen Informationen auf den Websites inklusive aktueller Reisehinweise. Verbesserungspotenzial gebe es dagegen beim Telefon- und E-Mail-Service, der bisweilen zu oberflächlich und zu wenig individuell auf den Kundenbedarf zugeschnitten sei. N-TV

Schon zur Wintersaison 2021/2022 wird es keine Kataloge mehr von Jahn Reisen geben. DER Touristik verzichtet auf deren Publikation und veröffentlicht die Jahn-Angebote unter der Marke Dertour mit dem Hinweis "powered bei Jahn Reisen". Die Marke Jahn Reisen präsentiert sich im Internet mit dem Zusatz "Im Team mit Dertour". Touristik Aktuell

Seit Mitte September kümmert sich der 35-jährige Simon Erdem (Foto) als Head of Product um die Konzeption und Entwicklung neuer Produkte beim Online-Reiseportal Urlaubspiraten. Er folgt auf Ewa Gräuler, die das Unternehmen verlassen hat. Erdem war zuvor drei Jahre in gleicher Funktion bei Glossybox tätig, einem Anbieter für Beauty-Produkte. Wilde (PDF-Pressemeldung)

Overtourism ist ein aufkommendes Problem an der italienischen Amalfiküste. Es gibt Pläne, das Hinterland stärker mit einzubeziehen. Enit, die Italienische Zentrale für Tourismus, lädt zusammen mit dem Distretto Costa d’Amalfi und der Kooperation Forum Anders Reisen vom 25. bis 29. Oktober zum Trade Workshop an die Amalfiküste ein. Die Veranstaltung richtet sich an Gruppen- und Spezialveranstalter sowie Reisebüros, die selbst veranstalten. Touristik Aktuell

Die Gesellschafter des Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF), das sind ASR, DRV, Forum anders reisen, RDA und VIR, laden am Freitag den 1. Oktober zu einem Webinar über die Landes- und Bundesbürgschaftsprogramme ein. Unter anderem wird aufgezeigt, wie die Bürgschaftsbanken bei der Stellung der notwendigen Sicherheiten für die Kundengeldabsicherung über den DRSF behilflich sein können. Zoom (Registrierung)

Am Mittwoch, 29. September, informiert der Deutsche Reiseverband von 10:30 Uhr bis 12 Uhr in einem kostenlosen Webinar über die gesetzliche Kundengeldabsicherung für Reiseveranstalter. Dabei geht es unter anderem um Voraussetzungen und Konditionen zur Aufnahme in den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). DRV (Anmeldung)