Als Folge der Datenaffäre stellt die Reisebürokooperation RTK "zur Stärkung von Strukturen und Prozessen" wie angekündigt einen Beirat vor, der unabhängig agieren und die neu eingeführten Compliance-Regeln überwachen soll. Die Mitglieder sind bekannte Gesichter der Reisebranche, allen voran der frühere DER-Touristik-CEO Sören Hartmann (Foto).

Die Raiffeisen Touristik Group Holding (RTG) bildet 18 Nachwuchstouristiker zu Spezialisten im Luxussegment weiter. Die Teilnehmer an der Vertriebsinitiative "Luxusexperten" kommen vom RTG-Eigenvertrieb, wozu Reiseland, Raiffeisen Vertrieb, RT-Reisen und Globetrotter gehören. Die Expis durchlaufen Produktschulungen, Webinare und eine Akademie.

In den vergangenen Tagen machten Meldungen die Runde, nach denen RTK Reisebüros, die wegen des Datendeals mit FTI ihre Mitgliedschaft außerordentlich kündigen wollen, seitens der Kooperation Steine in den Weg gelegt werden. Nun äußert sich RTK dazu, ohne jedoch in der Sache konkret zu werden.

RTK-Mitglieder, die im Zuge der Datenaffäre austreten wollen, genießen ein Sonderkündigungsrecht "und zwar so lange, bis eine vollkommene Aufklärung stattgefunden hat". Diese Aussage trifft Rechtsanwalt Roosbeh Karimi im Rahmen der VUSR-Tagung und verweist auf "Missbrauch von Geschäftsgeheimnissen" als Kündigungsgrund. Die RTK scheint das anders zu sehen. Aktuell berichten Reisebüros von einer Ablösesumme für das "Herauskaufen aus dem RTK-Rahmenvertrag". Touristik Aktuell

Das 2019 bei der Kooperation RTK eingeführte Mehrwertpaket Quality Plus, mit dem sich Reisebüros Service-Leistungen vom Kunden vergüten lassen können, wurde um Services bei Flugproblemen ausgebaut. Partner ist das Fluggastrechteportal Fair Plane. "Der Reisebürokunde erhält einen virtuellen Reiserechtsexperten an die Seite gestellt, der bei Problemen mit dem gebuchten Flug mögliche Ansprüche prüft und auch geltend macht", teilt das Unternehmen mit. Trvl Counter

Ein halbes Jahr nach der Aufdeckung des Datenskandals durch das Handelsblatt zieht die Reisebürokooperation RTK Konsequenzen. Die beiden Geschäftsführer Thomas Bösl und Lars Helmreich scheiden bei RTK aus, bleiben aber bei der Raiffeisen Touristik Group Holding (RTG) aktiv. RTK wird künftig von Hauke Moll (Foto) geführt, der von TVG kommt.

Die RTK-Kooperation hat sich viel Zeit gelassen, die Datenweitergabe an FTI aufzuarbeiten. Ein halbes Jahr ging ins Land und RTK-Chef Thomas Bösl musste sich deshalb viel Kritik anhören. Jetzt stehen Konsequenzen fest und RTK kündigt eine Pressemitteilung an. Heute um 10 Uhr auf Counter vor9

Die RTK-Kooperation hat sich viel Zeit gelassen, die Datenweitergabe an FTI aufzuarbeiten. Ein halbes Jahr ging ins Land und RTK-Chef Thomas Bösl musste sich deshalb viel Kritik anhören. Jetzt stehen Konsequenzen fest und RTK kündigt eine Pressemitteilung an. Heute um 10 Uhr auf Reise vor9.

Die Datenaffäre zwischen RTK und FTI führt dazu, dass Reisebüros den Zentralen ihrer Ketten und Kooperationen künftig stärker auf die Finger schauen, glaubt eine Mehrheit der Reisebüros, die an einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage teilnahmen.

Die ursprünglich für Ende September vorgesehenen Dialogtage der RTK-Kooperation finden vom 16. bis zum 20. Dezember auf der Aida Nova statt. RTK-Marketingdirektor Dennis Conrads (Foto) verspricht "wertvolle Verkaufsinformationen aus erster Hand" sowie "spannende Speaker und Workshops".