Mehr als 650 Reisebüros haben abgestimmt und den Reiseveranstaltern Schulnoten für die Zusammenarbeit in der Coronakrise vergeben. Das Zeugnis der Counter-vor9-Leser für ihre Handelsvertreter ist eindeutig. Der Frust gilt vor allem dem Marktführer TUI, der vom Vertrieb mit einer Durchschnittsnote von 5,3 abgestraft wird. Bestnoten gab es für Chamäleon.

Seit einigen Tagen können Reisebüros in Iris Plus Rückrufe anfordern und per Live Chat mit dem Handelsherren kommunizieren. Auf einen Termin für die "Rückkehr zur Normalität" in der Kommunikation will sich Vertriebsdirektor Peter Wittmann aber nicht festlegen.

Der Konzern erteilt Forderungen aus dem Vertrieb, zumindest einen Teil der Provision auch bei Reiseabsagen auszuzahlen oder für Mehrarbeit am Counter aufzukommen, weiter eine Absage. Vertriebsdirektor Peter Wittmann (Foto) will Reisebüros aber ermöglichen, künftig eine Servicegebühr in den normalen Arbeitsprozess integrieren können. 

Kein Jahresvergleich, 150.000 Euro Mindestumsatz für zehn Prozent Provision, weniger Bindungsstufen, "TUI Value“ wird durch ein neues Programm ersetzt – das sind einige der Kernpunkte im Vergütungsmodell für das Geschäftsjahr 2020/21. Vertriebsdirektor Peter Wittmann (Foto) spricht von einem fairen, vereinfachten Modell.

Durch die Sparmaßnahme wird das Vertriebsnetz von TUI auf 350 Agenturen reduziert. Die von der Schließung betroffenen Reisebüros wurden unter den Gesichtspunkten lokaler Marktdaten, Verbrauchertrends und Zukunftsprognosen bestimmt, heißt es von der TUI UK. Der Reisegigant kündigt an, mit etwa 70 bis 90 Prozent der Mitarbeiter ein neues Verkaufs- und Serviceteam im Homeoffice aufzubauen. Travel Weekly

Das TUI Blue Montafon im österreichischen Schruns-Tschagguns ist das dritte Hotel der Lifestyle-Marke in Österreich. Es empfängt seit dem 24. Juli die ersten Gäste. Die Anlage hat 149 Zimmer, Restaurant, Bar, Seminarräume und Fitness‑, Wellness- sowie Saunabereiche. Bei der Verpflegung setzt TUI auf lokale Lieferanten und Produkte in Bio-Qualität. Hotel vor9 (PDF)

Ansgar Seibt (Foto) kehrt als Verkaufsleiter für die Region Nordwest nach eineinhalbjährigem Gastspiel als Leiter des Bereichs Kundenkarten und Reiseversicherungen zurück in den Vertrieb. Seinen bisherigen Job übernimmt Jan Köhler, der bisher im Strategieteam von TUI Deutschland arbeitete.

André Repschinski (Foto) löst Kurt Koch ab, der das Unternehmen nach 16 Jahren verlässt. Repschinski soll TLT Urlaubsreisen zusammen mit Matthias Gehring führen, der bereits den gesamten TUI-Eigenvertrieb leitet. Reise vor9

André Repschinski (Foto) löst Kurt Koch ab, der das Unternehmen nach 16 Jahren verlässt. Repschinski soll TLT Urlaubsreisen zusammen mit Matthias Gehring führen, der bereits den gesamten TUI-Eigenvertrieb leitet.

Um Kunden trotz Pandemie die Angst vorm Reisen zu nehmen, inkludiert TUI eine kostenfreie Covid-19-Versicherung. Sie beinhaltet eine 24-Stunden-Notfall-Hotline und eine App für medizinische Telebetreuung, übernimmt die Kosten für einen PCR-Test, die Behandlung sowie die Rückführung nach Deutschland. Quarantänekosten zahlt TUI bis zu 3.500 Euro. Touristik Aktuell