Damit reagiert der Clubanbieter auf Kritik aus dem stationären Vertrieb, da zuvor nur eine direkte Buchungsfunktion angedacht war. Robinson hat das TUI-Tool Reisebürofinder in die Search&Book-Funktion der App eingebaut, so hat der Nutzer zumindest die Wahl zwischen Direktbuchung und der Suche nach Counter-Profis in seiner Nähe. Bei vielen Reisebüros herrsche Misstrauen, langfristig werde der Direktvertrieb gepusht. Touristik Aktuell

Unter dem simplen Motto "Live happy" propagiert der Veranstalter den Neustart und macht in drei Clips Lust aufs Reisen. Farbenfroh und bildgewaltig sind unter anderem Sommer, Sonne, Strand aber auch Wanderer sowie eine Ballonfahrt über Kappadokien oder das Holi Colours Festival in Indien zu sehen. Die neue TUI-Kampagne wird in 23 Ländern weltweit gelauncht, federführend ist die Agentur Leo Burnett. Campaign live, W&V (Abo)

Ansprechpartner am Urlaubsort sind ein Verkaufsargument für Pauschalreisen. Nicht erst seit Corona sparten Veranstalter in dem Bereich, was laut Reisebüros vermehrt zu Frust bei Kunden führe. Jedoch lässt Schauinsland wissen, dass sich das zahlenmäßige Verhältnis Gast zu Reiseleiter nicht geändert habe. TUI und FTI fahren nach eigenen Angaben die Repräsentanten sukzessive hoch und auch DER passt die Betreuung an den Bedarf an. Und Alltours zeigt in eigenen Hotels mehr Präsenz. Touristik Aktuell

Ansprechpartner am Urlaubsort sind ein Verkaufsargument für Pauschalreisen. Nicht erst seit Corona sparten Veranstalter in dem Bereich, was laut Reisebüros vermehrt zu Frust bei Kunden führe. Jedoch lässt Schauinsland wissen, dass sich das zahlenmäßige Verhältnis Gast zu Reiseleiter nicht geändert habe. TUI und FTI fahren nach eigenen Angaben die Repräsentanten sukzessive hoch und auch DER passt die Betreuung an den Bedarf an. Und Alltours zeigt in eigenen Hotels mehr Präsenz. Touristik Aktuell

Der neue Chef, Stefan Baumert (Foto), behält das Touristik-Ressort in Personalunion bei. Damit verkleinert sich die Geschäftsführung von TUI Deutschland auf drei Personen, neben Baumert, Hubert Kluske (Vertrieb und Marketing) und Susanne Gauglitz (Finanzen und Personal). Personelle Änderungen gibt es auch im Produktbereich, der europäisch aufgestellt wird. FVW

"Reisebüros sind und bleiben unser wichtigster Vertriebsweg", sagt der neue TUI-Deutschland-Chef. Stefan Baumert weiß um die Probleme der vergangenen Monate, vor allem um den Vorwurf der schlechten Erreichbarkeit des Veranstalters. Als wichtigstes Thema nennt er daher, verloren gegangenes Vertrauen zurückzugewinnen und das Verhältnis mit den Agenturen zu verbessern. Es sei nicht die Schuld des Vorgängers Marek Andryszak gewesen, die TUI sei vom hohen Service-Bedarf überrascht worden. FVW

Die Plattform der AER-Spezialveranstalter ist ab sofort in die Vertriebsplattform Tec Off der Kooperationen RTK, Reiseland, TUI Travelstar und TVG eingebunden. Mit der Integration von Axolot erhalten 4.000 Reisebüros Zugriff auf das Sortiment von rund 50 Spezialveranstaltern, die mit der Kooperation AER zusammenarbeiten. Counter vor9 (PDF)

Der TUI-Konzern verkauft seine bisherige 100-Prozent-Tochter Nordotel an das Joint Venture Grupotel, an dem TUI 50 Prozent hält. Die andere Hälfte gehört der spanischen Hoteliersfamilie Ramis. Durch diese Transaktion fließt erneut Geld in die TUI-Kasse, das zum Schuldenabbau dienen soll.

Der Reisekonzern will mehr als 500 Millionen neue Aktien ausgeben und damit 1,1 Milliarden Euro Kapital erlösen. Dies haben Vorstand und Aufsichtsrat von TUI beschlossen. Mit dem frischen Geld sollen vor allem staatliche Kredite zurückgezahlt werden. Das Geschäft laufe indes wieder an, so Konzernchef Fritz Joussen (Foto).

Vom 6. Oktober an zahlt TUI den Reisebüros für den Verkauf des Flextarifs mehr Provision. Laut Vertriebschef Hubert Kluske (Foto) erhalten Vertriebspartner künftig auch auf das Flextarif-Entgelt ihre individuelle Leistungsprovision gemäß der Konditionen 2021/22. Zudem zahlt TUI bei Stornierung anstelle der Leistungsprovision 50 Prozent des Entgelts für den Flextarif. Touristik Aktuell