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24. Februar 2020 | 07:00 Uhr
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TUI prüft Reisebüros in Whatsapp-Service einzubinden

Kunden des Veranstalters können sich bereits seit Anfang Januar über den Messenger informieren, Angebote einholen und Fragen zur Buchung stellen. Diesen Service will TUI auf Agenturen ausweiten, doch dazu müssten Vorgaben geklärt werden, sagt TUI-Digital-Chef Matthias Gehring. So erwarteten die Kunden schnellere Antworten als etwa auf eine E-Mail. Traveltalk

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