"Wenn die Consolidator endlich reagieren würden, könnte ich Buchungen im Wert von mehr als 100.000 Euro retten", klagt die Reisebüroinhaberin Yvonne Diekmann aus Raubling. Auf Nachfrage zeigt sich jedoch auch bei Consolidatorn ein Bild der Überlastung, denn bei den Ticket Shops von FTI, TUI und DER bittet man die Counter-Profis um Geduld. Touristik Aktuell

Das zu TUI Travel Star gehörende Reisebüro Winterhude in Hamburg nutzt die Plattform "Gofundme", um einen Spendenaufruf zu starten. "Wegen der weltweiten Reisewarnung und Schließung der Grenzen haben wir keine neuen Buchungen und somit keinen Umsatz. Infolge dessen stehen wir und unser Reisebüro vor dem Aus", schreibt Inhaberin Carola Zipp. Ziel sind 15.000 Euro, erreicht wurden bisher erst 210 Euro. Gofundme

Bei den DER Reisebüros sei die Maßnahme für die "Absicherung der Arbeitsplätze" notwendig, sagt Geschäftsführer Andreas Heimann. Und auch die Mitarbeiter in den Filialen und der Zentrale von RTK und Reiseland gehen ab 1. April in Kurzarbeit, gleiches gilt für die TUI-Filialen. Touristik Aktuell

Die Reisebürokooperation hilft Agenturen, unabhängig von der Mitgliedschaft, den Ausfällen in Berufsschulen und den temporären Büroschließungen aktiv entgegenzuwirken. Hierfür legt TSS ab dem 30. März kostenlose Schulungen für Auszubildende auf, teilt Manuel Molina (Foto) mit.

Viele Counter-Profis fragen sich, wie sie die Umsatzziele nach dem Einbruch von Neubuchungen, Absagen von Reisen und Stornierungen erreichen sollen. Ob die Mindestumsätze nach unten geschraubt werden, lassen die Veranstalter derzeit offen. Die Antworten von TUI, DER Touristik und FTI ähneln sich. Höchste Priorität habe aktuell, die Gäste gesund und sicher nach Hause zu bringen. Touristik Aktuell

Vom simplen Daumen hoch, wie bei Facebook, bis zum großen Aushang im Schaufenster des Reisebüros am Berliner Platz in Neuss, wo auf großen Zetteln steht: "Heute ist nicht aller Tage, wir kommen wieder, keine Frage". Auch das TUI Reisecenter in Hürth appelliert an die Kunden, sie nicht zu vergessen: "Wir sind hier, bleiben und zählen auf Euch. Bucht nach Corona im Reisebüro vor Ort." Travel Talk

Wie kann der Reisevertrieb diese stürmischen Zeiten erfolgreich meistern? Wie lässt sich schon jetzt ein touristischer Neustart vorbereiten? Antworten geben die "Zukunftstage für den Reisevertrieb" am 26. und 27. März. Zehn Reisebüro- und Tourismus-Coaches bieten mit dem digitalen Event per Webinar ein abwechslungsreiches Beratungsprogramm.

Die Rückbuchung geleisteter Provisionszahlungen bringt viele Reisebüros in die Klemme. Einige widerrufen ihre SEPA-Lastschriftmandate, um sich zu schützen und riskieren damit die Kündigung ihres Agenturvertrags. Andere kündigen an, den Veranstaltern Beratungsleistungen für nun nicht mehr erfüllbare Reiseverträge in Rechnung zu stellen.

"Wir benötigen sofortige rückzahlungsfreie Finanzhilfen, um zumindest unsere kurzfristige Liquidität zu sichern", fordert Anett Herrmann, Marketing-Chefin des Vereins Dresdner Reisebüros mit rund 40 Agenturen und 300 Mitarbeitern. Sie fordert Steuererlass statt -stundung und anteilige Übernahme der Gehälter von Selbstständigen in Kleinstbetrieben. Ansonsten drohe "das wirtschaftliche Aus". Sächsische Zeitung

Auf der Welt wird kaum noch geflogen, die meisten Buchungen sind hinfällig. Doch viele Kunden warten vergebens auf Erstattungen. Statt Bares wollen Airlines nur Gutschriften aushändigen. Reisebüros stehen zwischen den Stühlen und kritisieren obendrein den mangelnden Informationsfluss seitens der Fluggesellschaften. Travel Talk