Künstliche Intelligenz wird im Reisebüroalltag immer wichtiger, wie eine Umfrage des Schweizer Fachmediums Travel Inside zeigt. Demnach nutzen bereits 47 Prozent der eidgenössischen Reiseprofis KI regelmäßig, weitere 25 Prozent gelegentlich und nur 16 Prozent gar nicht. Vor allem Marketing (30%) und Buchungsprozesse sowie Datenmanagement (28%) profitierten davon, so der Tenor unter den Counter-Profis. Travel Inside

Kreuzfahrtveranstalter Nicko Cruises lädt Reisebüros auch in diesem Jahr wieder zu Schiffsbesichtigungen ein. Counter-Profis erhalten in Hamburg und Kiel Einblicke in Ausstattung, Service und Atmosphäre des Hochseeschiffs Vasco da Gama. Die vier kostenlosen Termine finden zwischen Mai und Oktober statt, die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Nicko Cruises (Anmeldung)

Die Verunsicherung der Kunden in Bezug auf ihre Reisepläne ist groß. Das geht aus einer aktuellen Umfrage von Reise vor9 hervor. Neben Sicherheitsbedenken wächst bei Kunden und Reisebüros die Sorge über steigende Preise. Operativ machen Stornierungen und Umbuchungen dem Vertrieb zu schaffen.

1991 eröffnete das erste Reisebüro der Marke Lufthansa City Center in Dresden. 2026 wird LCC 35 Jahre alt und zählt heute rund 600 Reisebüros in 110 Ländern. Das Netzwerk hat sich vom Lufthansa-Stadtbüro-Verbund zu einem eigenständigen Franchise-System entwickelt. Für das Jubiläumsjahr peilt LCC im Geschäftsreisemarkt in Deutschland erstmals einen Umsatz von einer Milliarde Euro an. Lufthansa City Center Newsroom

Tourismuskauffrau Roksana Pilat ist selbst erst 27 und hat neben der Ausbildung bereits einen Abschluss an der IU Hochschule in der Tasche. Da ihr Arbeitgeber Best Reisen mehr junge Leute an den Counter bringen will, lässt sie die an der IU gewonnen Erkenntnisse in ihre Arbeit einfließen. Die Motivation des Nachwuchses scheitere an zu geringer Bezahlung, fehlenden Perspektiven und Defiziten in der Ausbildung. Programme mit mehr Praxis, Verantwortung, Inforeisen und Schulungen können ihrer Meinung nach junge Talente langfristig für den Beruf gewinnen. Touristik Aktuell

Die Reisebürogruppe Suedwest Touristik führt ein neues Intranet für die eigenen Reisebüros und die Zentrale ein. Es basiert auf einer Lösung von CFM Media und verknüpft Website und interne Systeme. Ziel sind effizientere Abläufe, besserer Wissensaustausch und eine zentrale Kommunikation innerhalb der Organisation.

WRE Trainings veranstaltet am Mittwoch, 25. März, ab 13 Uhr eine Online-Schulung, in der Expis erfahren können, wie man die Abschlussquote am Counter verbessert. Das Webinar mit Coach Wibke Rissling-Erdbrügge ist wie immer kostenlos. WRE (Anmeldung)

Aida startet mit Vertriebsaktionen in das 30. Geburtstagsjahr. Mit der Perla geht es für die Teilnehmer vom 13. bis 18. Juni von Hamburg nach Rotterdam. Die zweite Expi-Cruise findet vom 18. bis 20. Juni statt und führt die Teilnehmer von Rotterdam nach Hamburg. Außerdem ruft Aida Reiseverkäufer dazu auf, Fotos mit "besonderen Erinnerungen aus drei Jahrzehnten" einzusenden. Presseportal

Die Tourismuswerber von Visit USA sind vom 20. bis 29. April in Freiburg, München, Würzburg, Dresden, Hannover und Hamburg auf Tour. Die Roadshow-Abende für Expis beginnen jeweils um 17:30 Uhr mit Workshops der USA-Partner. Ab 20:30 Uhr stehen Abendessen und Pub Quiz auf dem Programm. VUSA (Info und Anmeldung)

Croisi Europe erweitert den Vertrieb im deutschsprachigen Markt und kooperiert mit TLT Urlaubsreisen, der mobilen Vertriebssparte der TUI. Damit erhalten rund 700 selbstständige Reiseberater im Netzwerk Zugang zum Kreuzfahrtprogramm der Reederei. Die Partnerschaft ist Teil der Vertriebsstrategie, mit der Croisi die Präsenz in Reisebüros und im mobilen Vertrieb ausbaut.