Die Reiseagentur Vospohl reagiert auf den Azubimangel mit höheren Vergütungen, Teilnahme an Inforeisen, flexiblen Zeiten und mobilem Arbeiten. Zudem übernehmen laut Inhaber Michael Vospohl Auszubildende bei ihm früh Verantwortung, etwa für eine Kunden-App oder Social Media. "Es gibt leider noch immer Büros, in denen Azubis ­lediglich Kataloge einräumen und Kaffee ­kochen dürfen. Dagegen müssen wir etwas tun", sagt er. Den Anstoß für den Kurswechsel gab seine Tochter, die selbst ihre Ausbildung dort absolvierte. Touristik Aktuell

Airtours-Manager Oliver Kreipe nennt sechs Hebel für den Verkauf von Luxusreisen. Reisebüros sollten eigene Preisvorstellungen ausblenden, Möglichkeiten statt Kosten in den Vordergrund stellen und Erlebnisse stärker betonen. Entscheidend seien zudem gezielte Fragen, bildhafte Argumentation des Nutzens und kontinuierlicher Wissensaufbau. Wer Luxus dauerhaft erfolgreich verkaufen wolle, müsse als echter Experte wahrgenommen werden. Travel Inside

Hahn Air hat den US-Schnellzug Brightline Trains (Foto) und den US-Regional-Carrier Contour Airlines in das Buchungs- und Ticketing-Netzwerk aufgenommen. Beide lassen sich ab sofort auf HR-169-Tickets ausstellen, teilt Hahn Air mit.

Die Schauinsland-Vertriebsorganisation Alpha Reisebüro Partner ordnet zum 1. Juli die Führung neu. Helen Schröder (Foto) wird Geschäftsführerin und folgt auf Detlef Schroer, der in die Geschäftsführung des Mutterunternehmens Schauinsland wechselt. Auch Nina Baumann und Silke Hülsewig übernehmen neue Aufgaben.

Im Streit um mögliche Hinweispflichten von Reisebüros bei wirtschaftlichen Risiken von Veranstaltern ist ein Verfahren beendet. Nach einem Urteil des Amtsgerichts Nordhorn zog der Kläger seine Berufung zurück. Das Resümée: Reisebüros müssen nicht aktiv vor möglichen wirtschaftlichen Schieflagen einzelner Anbieter warnen.

Schauinsland-Reisen Partner hat eine Inforeise nach Sansibar mit Expis von 20 Reisebüros mit einer Spendenaktion verbunden. Die Teilnehmer spendeten 1.300 Euro für ein Nähschulenprojekt, die Zentrale der Kooperation verdoppelte den Betrag. Das Projekt soll jungen Frauen Perspektiven auf Ausbildung und eigenständiges Leben eröffnen. Trvl Counter

In der laufenden Wintersaison sind nach Angaben der Marktforscher von Travel Data + Analytics (TDA) die Buchungen im März fast um die Hälfte eingebrochen, aber die generelle Bilanz für die kälteren Monate fällt positiv aus. Für den Sommer sind ein Fünftel weniger Buchungen als im Vorjahr im Kasten. Trotz der Verluste, unter dem Strich bleiben jeweils positive Vorzeichen.

Zumindest im Norden Deutschlands scheint die Reiselust ungebrochen, wie Counter-Profis dem NDR berichten. Kunden fragten aber häufiger nach Absicherung des Urlaubs, wollten mehr über einen möglichen Kerosin-Mangel wissen und achteten verstärkt aufs Budget. Während etwa ein Reisebüro in Rellingen 20 Prozent weniger Buchungen verzeichnet, berichten Reisebüros in Kiel, Flensburg und Itzehoe von stabilen oder sogar leicht besseren Zahlen. Gefragte Ziele seien derzeit Südeuropa, die Karibik und Afrika. NDR

Ann-Katrin Lukasiewicz (Foto) ist früh in die Touristik eingestiegen. Mit 16 begann sie ihre Ausbildung am Counter. Mit 24 folgte das erste eigene Reisebüro in Emsdetten, nördlich von Münster, heute ist sie Chefin von neun Mitarbeiterinnen und im Deutschen Reiseverband (DRV) aktiv. Wie es dazu kam, erzählt die 36-Jährige im Gespräch.

Color Line überträgt Buchungsdaten für Reisebüros ab sofort vollautomatisch in Mid-Office-Systeme. Über die Schnittstelle Promid fließen die Daten laut Mitteilung an den Vertrieb direkt in Systeme wie Argus, Bosys, My Jack, Synccess und Midoco. Das solle die Weiterverarbeitung bei Abrechnung, Dokumentenerstellung und Kundenmanagement vereinfachen, da die manuelle Übertragung entfalle, heißt es von der Fährreederei.