Inside

Laut einer Umfrage der Schweizer Großbank UBS bewerteten rund zwei Millionen Passagiere von 19 Fluggesellschaften deren Service auf einer Skala von einem bis fünf Sternen im Schnitt nicht einmal mehr als mittelmäßig. Unter anderem fiel Lufthansa im Jahresvergleich von 3,2 Sternen auf 2,1 Sterne zurück, Eurowings von 2,6 auf 1,8 Sterne. Bei Tuifly ging es von 3,6 auf 2,1 Sterne bergab.  

Ryanair sah sich durch Kreditgarantien und Zahlungsmoratorien für SAS und Air France diskriminiert, weil diese nur Airlines gewährt wurden, die eine inländische Betriebsgenehmigung haben. Das Gericht der Europäischen Union hat die Coronahilfen für die Fluggesellschaften in Schweden und Frankreich nun aber für zulässig erklärt. Die Iren wollen dagegen vor das oberste europäische Gericht ziehen.

Nach einer europaweiten Umfrage im Auftrag der European Travel Commission (ETC) wollen 54 Prozent der Befragten in den nächsten sechs Monaten verreisen, 41 Prozent planen eine Reise ins europäische Ausland. Von den Bürgern mit Reiseplänen wollen 54 Prozent fliegen und 36 Prozent mit dem Auto fahren.

Die Kreuzfahrtreederei verlängert ihre Pause damit um einen weiteren Monat. Die Absagen gelten für sämtliche geplanten Reisen der Marken Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises und Regent Seven Seas Cruises.

Die meisten Kreuzfahrtanbieter, darunter Aida und TUI Cruises, halten sich mit Vorschriften für Impfungen sowohl beim Personal als auch bei Gästen, noch zurück. Die US-Reedereien NCL und Royal Caribbean werden ihre Crews wohl verpflichtend impfen lassen. Eine Impfpflicht für Kunden planen bislang nur drei Akteure.

Eine Umfrage des Portals Urlaubsguru ergab, dass mehr als zwei Drittel der Befragten die Bindung von Auslandsurlaub an eine Coronaimpfung ablehnen. Dennoch würden sich rund 43 Prozent impfen lassen, um Länder mit möglichen Impfvorschriften für die Einreise besuchen zu können.

34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) im Flugbereich; 60 Prozent mehr als im Jahr davor. Meist drehte es sich um die Erstattung von Kosten für annullierte Flüge. Noch immer gingen pro Woche 400 bis 600 Fälle ein, heißt es von der SÖP. In manchen Fällen sei das Geld nach einem Jahr noch nicht zurück beim Kunden.

Der Hotelkonzern teilte am Dienstag mit, dass Arne Sorenson, Präsident und CEO des Unternehmens, am 15. Februar im Alter von 62 Jahren verstorben ist. Im Mai 2019 wurde bekannt, dass Sorenson an Bauchspeicheldrüsenkrebs leidet. Anfang Februar hatte er wegen einer Behandlungen seine Arbeitszeit reduziert. Er leitete das Hotelimperium seit 2012 und war der erste CEO, der nicht den Namen Marriott trug.