Marketing & Digitales

Passagiere von Discover Airlines können ab Sommer auf Langstreckenflügen kostenlos Nachrichten senden und empfangen. Der neue Service steht laut LH-Tochter unabhängig von der Reiseklasse zur Verfügung und umfasst sowohl Text- als auch Bildnachrichten. Bisher war Messaging nur über kostenpflichtige Internetpakete möglich, die weiterhin für umfassendere Online-Nutzung angeboten werden.

Künstliche Intelligenz verändert auch die Tourismusbranche rasant. Doch wie genau lässt sich die neue Technologie im Reiseunternehmen oder Hotel einsetzen? Trainer Dietmar Fischer erklärt in einem Gastbeitrag, warum Chat GPT kein Hexenwerk ist, wie es den Job erleichtert und warum jeder Mitarbeiter in der Touristik jetzt den Sprung in die KI-Welt wagen sollte.

Einige asiatische Airlines haben die Regeln für Powerbanks verschärft, nachdem am 28. Januar ein Brand in einem Airbus von Air Busan zur Evakuierung geführt hatte. Südkoreanische Airlines erlauben seit 1. März maximal fünf Powerbanks mit bis zu 100 Wattstunden pro Passagier. Diese dürfen nicht im Gepäckfach verstaut oder an Bord geladen werden. Thai Airways, Air Asia, Singapore Airlines, China Airlines, Scoot und Eva Air verbieten teils die Nutzung und das Laden von Powerbanks an Bord.

Die Bundesregierung will den Deutschen ab Mai die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen erleichtern und Wartezeiten minimieren. So werden digitale Passbilder die gedruckte Variante ablösen, indem die Behörden spezielle Automaten einrichten, die ein digitales Passbild mitsamt Fingerabdrücken und Unterschriften erstellen und digital direkt weiterleiten. Der finale Gang zum Amt entfällt: Wer in Deutschland gemeldet ist, bekommt die Dokumente ab dem 30. April per Post.

Noble Kommunikation übernimmt ab sofort Marketing und Pressearbeit für die Karibik-Destination im deutschsprachigen Raum. Ziel der Zusammenarbeit sei, das Bewusstsein für Tobago als Reiseziel in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu stärken, heißt es von der Tobago Tourism Agency. Für den B2B-Kontakt in die Reisebranche ist bei Noble Janine Wolski zuständig, die per erreichbar ist.

Eine Mehrheit (53%) deutscher Unternehmen gibt nach einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom an, Probleme bei der Bewältigung der Digitalisierung zu haben. Vor einem Jahr waren es noch 48 Prozent, 2023 erst 39 Prozent und 2022 noch 34 Prozent. Nur noch 32 Prozent sehen das eigene Unternehmen als Vorreiter bei der Digitalisierung (2024: 37%); 64 Prozent halten sich für Nachzügler (2024: 62%) und zwei Prozent glauben, sie hätten den Anschluss verpasst.

America Unlimited hat die Website überarbeitet und um einen eigenen Log-in-Bereich für Reisebüros ausgebaut. Angebote können direkt im Namen des Reisebüros an Kunden verschickt werden. Neu sind auch die digitale Angebotsannahme und ein verbessertes Upselling-System, das zusätzliche Buchungen erleichtert, verspricht der Veranstalter.

Eva Wederz (Foto) gründete 2011 Die Reisefamilie, um Reisen für Singles mit Kind anzubieten. Über die Jahre entwickelte sich das Angebot weiter – von organisierten Gruppenreisen über Yoga-Auszeiten bis hin zu Städtetrips. Der Beratungsaufwand ist laut Wederz hoch, da viele Kunden preisbewusst planen. Durch Social Media und persönliche Betreuung vernetzt sie Reisende.