Marketing & Digitales

"Wir glauben, dass die Metaverse-Räume und ihre zukünftigen Reiseziele völlig neue und andere Erfahrungen bieten, die die Verbraucher sehen möchten", sagt Holger Bartel, Global CEO von Travelzoo. Daher baut der Reiseanbieter sein Geschäftsmodell aus und will bereits ab April virtuelle Erlebnisse bieten, die nur im kostenpflichtigen Abo-Modell zu sehen sein werden. Im Januar habe man im Unternehmen ein Team Metaverse gegründet.

Wer eine der Sessions der ITB im Nachgang sehen möchte, hat auf Youtube die Möglichkeit dazu. Unter dem Hashtag #ITBBerlinConvention sind neben der Keynote zur Eröffnung von Wirtschaftsminister Robert Habeck auch alle Vorträge, Diskussionen und Interviews der Reisemesse im Stream auffindbar. Die drei Kongresstage , und haben auch jeweils einen eigenen Channel. ,

Unter dem Label Royal Caribbean Hotels können Kunden und Reisebüros Hotels für Aufenthalte vor und nach Kreuzfahrten mit der Reederei buchen. Das Angebot wurde mit der Booking-Tochter Priceline entwickelt und ist bislang ausschließlich für Vertriebspartner in Nordamerika verfügbar.

Mit "Crew & Passenger Solutions" verspricht HRS Fluggesellschaften und Bahnbetreibern einen optimierten, digitalen Service, über den gestrandete Passagiere auf vorkonfigurierte Reise- und Hotelpakete zugreifen können. Eine zentrale, virtuelle Bezahllösung soll für eine schnelle Abwicklung sorgen. HRS nutzt dabei die Software des niederländischen Anbieters Stranded Flight Solutions (SFS), an dem sich das Unternehmen auch beteiligt hat.

Der Konzern schafft die deutlich ermäßigte Bahncard für Ehe- oder Lebenspartner ab. Von 1. April 2022 an werde man die vergünstigte Rabattkarte nicht mehr anbieten, teilte die Bahn mit. Der Entschluss beruhe auf "stark rückläufiger Nachfrage in den letzten Jahren".

Das Fernweh ist laut Tourenvermittler Get Your Guide groß, die Buchungen übersteigen demnach das Volumen der Vor-Pandemie-Zeit in 2019. Ausländische Ziele hätten einen Buchungsanteil von 92 Prozent. Zudem ergab eine Umfrage unter 2.500 Deutschen, dass jeder Zweite große Menschenmassen meiden und jeder Dritte flexibel planen wolle. Und 57 Prozent halten zu erwartende Touristenfallen von Urlaubsorten ab.

Mit einer neuen Version des Destination Manager verspricht der Sicherheitsdienstleister A3M dem Vertrieb für die Kundenberatung auf allen Kanälen verlässliche Informationen. Dabei unterscheide man künftig vier Themenbereiche für jedes Zielgebiet: Informationen in Bezug auf Risiken vor Ort, Ereignisse, die sich auf die Reisedurchführung auswirken können, allgemeine Einreiseregeln sowie spezifische Covid-19-Vorgaben.

Schlechte Bewertungen sind schlecht fürs Geschäft. Solange sie jedoch persönliche Erfahrungen wiedergeben, fallen sie unter das Recht auf freie Meinungsäußerung. Im verhandelten Fall wollte sich ein Makler gegen den negativen Kommentar eines Wohnungsinteressenten auf Google Places wehren. Die Aussage, "ich persön­lich empfand Herrn [...] als arro­gant und nicht hilfs­bereit", sei als wahre Tatsachenbehauptung legitim, urteilte das Ober­lan­des­gericht Schleswig-Holstein (AZ 9U 134/21).