Marketing & Digitales

In Homeoffice-Zeiten merkt man, wie wichtig das direkte Miteinander am Arbeitsplatz ist. Wenn Meetings per Videokonferenz stattfinden, kann das Missverständnissen vorbeugen und Nähe schaffen. Persönlichen Kontakt hält man auch über Einzel-Chats oder virtuellen Verabredungen zum Team-Mittagessen oder After Work. 

Den stärksten Rückgang gab es bei der Werbung für Kreuzfahrten. Zwischen Januar und Anfang Februar gaben Reedereien zwischen 12 und 15 Millionen Dollar pro Woche für Werbung aus. Ende Februar fielen die Ausgaben auf 3,7 Millionen Dollar und in den letzten beiden Märzwochen auf 1,1 Millionen Dollar, ergab eine Auswertung von Adweek.

Nachdem am Vortag Alltours erklärt hatte, man werde nun mit der Rückzahlung geleisteter Anzahlungen von Kunden beginnen, bekräftigte am Dienstag auch der mittelständische Wanderreisespezialist, dass er Gutscheine nicht zur obligatorischen Form der Erstattung von Kundengeldern für abgesagte Reisen machen will.

Unternehmer und Freiberufler, die durch die Coronakrise in Schwierigkeiten geraten sind, können finanzielle Unterstützung für Beratungsangebote beantragen. Das Bundesamt für Wirtschaft fördert Unternehmensberatung mit bis zu 4.000 Euro, ohne Eigenanteil.

"Die Entwicklerteams und die Datenwissenschaftler arbeiten mit Hochdruck an einer Produkt-Pipeline, die sich auf diesen Moment konzentriert", sagt CEO Axel Hefer. Auch wenn dieser Zeitpunkt je nach Markt variieren werde, arbeite man bei Trivago an dem einen globalen Produkt. Wichtig sei es, mit Verantwortung zu agieren. "Für das Marketing heißt das: wann ist es wieder erlaubt, Menschen zum Reisen zu ermutigen?"

Chefs, die aus Angst um ihren Status andere erniedrigen, können von ihnen nichts Großes erwarten. Zu einem höflichen Miteinander gehören Banalitäten wie die Wörter "bitte", "danke", "gern", "Entschuldigung" und "prima". Angestellte, die das selbst erfahren, geben es auch an die Kunden weiter.

Unabhängig von der Ausrichtung gilt für Zielgebietsorganisationen die Prämisse, stärker für Partner, Betriebe oder Mitglieder da zu sein. Zum Beispiel sollten zentrale Infotheken rund um Corona als Anlaufstelle eingerichtet werden. Zudem sind Webinare, Leitfäden und Checklisten zu den neuen Fragestellungen sinnvoll. Beim Marketing steht Inspiration im Fokus, um die Reiselust wach zu halten.

Im März hat das Coronavirus in den deutschen Reisebüros voll zugeschlagen: Der fakturierte Gesamtumsatz ist um 81 Prozent eingebrochen. Dies zeigen die Daten des Tats-Reisebürospiegels. Im Flugverkehr ging gar nichts mehr.