Marketing & Digitales

Sport könne als strategischer Türöffner für den Tourismus fungieren, lautet ein Fazit des Sport-Tourismus-Forums in St. Gallen. Freizeitsportler haben beispielsweise die Möglichkeit das Radrennen Tour de Suisse komplett in echt nachzufahren, erklärt Joko Vogel, Co-Geschäftsleiter des Rennveranstalters.

Sie zu finden ist schwer, sie zu halten ist es mindestens genauso. Am besten gelingt es mit Pro-Onboarding, wenn dem neuen Mitarbeiter zum Beispiel ein Brief und ein Blumenstrauß als Willkommensgruß geschickt wird. Selbstverständlich ist ein voll eingerichteter Arbeitsplatz mit Computer und Internet- und Intranetzugang. Es hilft, wenn ein Kollege am Anfang als Ansprechpartner dient.

Das GDS und der Suchmaschinenriese wollen gemeinsam "innovative Produkte entwickeln und einen neuen Marktplatz für Airline-, Hotel- und Reisevertriebskunden schaffen". Sabre plant dafür, die IT-Infrastruktur auf die Dienste von Google Cloud zu migrieren.

Ein ausführlicher Pitch erleichtert die Zusammenarbeit. Dann sollte die ausgewählte PR-Agentur Sparringspartner auf Augenhöhe sein und nicht nur Erfüllungsgehilfe. Transparenz, klare Kommunikation, Vertrauen und ein respektvoller Ton sind weitere wichtige Elemente. Läuft es einmal nicht rund, muss analysiert werden, wo das Problem liegt, denn häufig ist es einfach ein Missverständnis.

Mit "Where is Wayne" präsentiert sich der Flughafen als hippe Erlebniswelt, in der man problemlos die Wartezeit bis zum Flug überbrücken kann. Testimonials sind Schauspieler Wayne Carpendale und Influencerin Francisca Lesch, die sich zwischen Shopping, Friseurbesuch und Essen in Szene setzen.

Die Website stelle nicht die günstigsten Anbieter nach oben, sondern die, die am meisten Provision zahlten, so der Vorwurf australischer Verbraucherschützer. Ein Gericht gab ihnen Recht. Entgegen dem Eindruck, den sie erwecke, biete die Website kein unparteiisches, objektives und transparentes Preisvergleichssystem, so die Richter. Trivago will nun das Design seiner Website anpassen.

Der Anbieter aus den USA richtet sich an Touristik- und Geschäftsreisebüros und hat laut Deutschland-Chef Nils Proschek (Foto) 1,3 Millionen Unterkünfte im Programm. Die Angebote basieren auf Nettopreisen, auf die Reisebüros ihre individuelle Provision kalkulieren.

Lonely Planet Experiences umfasst zum Start 200 Tagestouren und 130 mehrtägige Reisen aus der Produktpalette des Veranstalters. Es handelt sich um Kleingruppentouren mit maximal 16 Reisenden, die mit örtlichen Verkehrsmitteln durchgeführt werden und kleine Unternehmen vor Ort unterstützen sollen.