Marketing & Digitales

Mit Beginn des Geschäftsjahres 2020/21 will die Reisebürokette die Werthaltigkeit von Kundendaten zur Grundlage der Gebühr für ihre Franchisenehmer machen. Dieser Schritt sei erforderlich, weil deren Erfassung die wichtigste Voraussetzung für künftigen Erfolg sei, sagt TVG-Geschäftsführerin Birgit Aust.

Mit dem Claim "Nur ein Koala-Nickerchen entfernt" wirbt Victoria für Urlaub in Australien. Die Idee dahinter ist, dass die Beuteltiere 21 Stunden am Tag schlafen, genauso lang wie der Flug von Deutschland nach Melbourne dauert. Für die Kampagne haben die Werber Youtube-Videos und eine Landingpage mit Destinationstipps je nach Urlaubertyp live geschaltet.

Eine neue Buchungstechnologie soll den Mitgliedern der Reisebürokooperation Best Reisen dazu verhelfen, als Veranstalter eigene Produkte anzubieten. Ihre Marge könnten die Büros dabei eigenständig kalkulieren, so Best-Vorstand Cornelius Meyer. Dies versetze sie in die Lage, "mit den günstigsten Preisen am Markt mitzuhalten, aber deutlich besser vom Verkauf der Reise zu profitieren als bei der klassischen Vermittlung".

In sozialen Medien und anderen digitalen Kanälen wirbt die Organisation spielerisch und witzig mit einem Rekrutierungsvideo, Online-Interviews und einer eigenen Website um die junge Zielgruppe für den "besten Job der Welt" zu begeistern. Deren Zahl ging in Deutschland in den letzten Jahren leicht zurück.