Marketing & Digitales

Das am 7. November vom Travel Industry Club und dem Verband Internet Reisevertrieb veranstaltete Symposium beschäftigt sich mit digitalisierten Zahlungsprozessen in der Touristik, vor dem Hintergrund der neuen, europaweiten Regeln. Nach Impulsvorträgen folgen Workshops, Tickets gibt es ab 99 Euro.

Ihr Anteil in den Vorständen der 160 deutschen Börsenunternehmen liegt bei nur neun Prozent. Allerdings ist der Anteil von Top-Frauen in der Tourismusbranche höher als in anderen Branchen. Konzerne von DER Touristik, Lufthansa, TUI bis zur Bahn werben sogar mit "Female Leadership".

Der sinnvollste Weg ist das "Batching", die Stapelverarbeitung. E-Mails werden dabei nur drei bis vier Mal am Tag konzentriert durchgesehen und gleich bearbeitet. Am besten nach der „GTD“-Methode, „Getting things done“: Man fasst jede Kommunikation nur einmal an, beantwortet sie gleich oder schiebt sie in einen Ordner zur späteren Bearbeitung.

Für Unternehmen interessant sind unter anderem Werkzeuge für Terminbuchung und Neukundengewinnung. Facebook will damit die Kommunikation der User mit Unternehmen vereinfachen. Dafür wurden unter anderem m.me-Links (Weiterleitungslinks zum Messenger), Web-Plugins sowie die Anzeigenprodukte, die zu Messenger führen, überarbeitet.

Das Start-up Reisetopia beruhigt mit der Zahlung sein Gewissen und das seiner Kunden. 2018 waren es 8.350 Euro. „Es steht außer Frage, dass die Umweltbelastung durch Flüge sehr hoch ist“, schreiben die Gründer auf ihrer Website. Flug-Deals für die Economy Class gebe es darum bei ihnen auf der Seite nicht mehr.

Ganz unmittelbar: Tan-Listen dürfen ab 14. September nicht mehr verwendet werden. Banken müssen auf andere Verfahren wie mobile Tan, Chip Tan oder Foto Tan umstellen, die mehr Sicherheit versprechen. Bei ihnen wird die Transaktionsnummer dynamisch erstellt und auf verschiedenen Wegen übermittelt. Auch bei Zahlungen per Kreditkarte ist eine solche "starke Authentifizierung" vorgeschrieben.

Mit dem Umstieg auf ein komplett neues Veranstaltersystem will der Touristikkonzern auch eine neue grafische Buchungsmaske für Reisebüros entwickeln, kündigt Chief Digital Officer Dirk Tietz an. Damit soll der Vertrieb noch einfacher die Veranstalterprodukte und Zusatzleistungen verkaufen können. FVW

Das Fairphone 3 ist ein Exot unter den Smartphones: Es ist nachhaltig produziert und leicht reparierbar. Optimal für Umweltfreunde – wenn sie denn mit einer mittelmäßigen Ausstattung zufrieden sind. Das Modulprinzip, das eine Menge Vorteile bietet, verhindert allerdings, dass das Gerät wasserdicht ist.