E-Mail ist der Kanal für relevante Botschaften
Dabei kommt es auf zwei wesentliche Punkte an: Was wird kommuniziert? Die Themen sollten optimal auf die Interessen des Empfängers abgestimmt sein. Und als nächstes: Wann wird kommuniziert? Befindet man sich am Anfang einer Kundenbeziehung oder bedarf diese zum Beispiel einer Auffrischung. Der E-Mail-Marketing-Spezialist Dela Quist, hat ein Schaubild entworfen, das alle wesentlichen Formate hierzu enthält. W&V