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27. Juni 2016 | 09:00 Uhr
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How to Krisenkommunikation

Wie es nicht geht, hat der ADAC vorgeführt. Das Internet und Shitstorms verschärfen die Situation, wenn es brennt. Wichtig ist es dann, klar zu kommunizieren und Fehler einzugestehen, wenn es welche gibt. Es muss nicht ad hoc eine Lösung präsentiert werden, es reicht einen Weg zu skizzieren, wie man dorthin gelangt. Zur Vermeidung von Krisen kann ein Simulationsteam eingesetzt werden, das Schwachstellen analysiert. T3N

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