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22. Januar 2015 | 13:19 Uhr
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Im Kundenservice gibt es künftig weniger Menschen:

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Lernidee

Mit Themenwochen Reisebüros für Ihre Destination begeistern

Eine Themenwoche von Counter vor9 rückt Ihre Destination in den Mittelpunkt – eine ganze Woche lang im Newsletter und auf der Website. Gewinnspiel für Expedienten und Bildergalerie inklusive. Damit erreichen Sie den Reisevertrieb direkt, stationär wie online. Details

Im Kundenservice gibt es künftig weniger Menschen: 2017 werden nur noch ein Drittel aller Anfragen von Mitarbeitern beantwortet. Möglich machen das Automation und Self Service. Gut ausgebildete Angestellte sind dennoch wegen des persönlichen Kontakts unerlässlich. Haufe

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