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18. September 2018 | 09:00 Uhr
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Kundenbeziehungen richtig beenden

Irgendwann kann ein Punkt erreicht sein, wo Kunden nicht mehr tragbar sind. Beleidigungen, Beschimpfungen und Drohungen sind dafür Anlass genug. Dann sollte man konsequent, ehrlich und in einem persönlichen Gespräch den Schlussstrich ziehen. Wichtig ist, sich intern abzusichern und sich auf das unangenehme Gespräch vorzubereiten. Internet World

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