Mobile Shopper erwarten schnelle Antworten
Eingehende Anfragen sollten innerhalb von 50 Sekunden angenommen, die Chats eher kurz und zielgerichtet sein. Auf der Webseite gehören der Kontakt zum Kundenservice und ein FAQ-Bereich ins Blickfeld, egal, von welchem Gerät der aufgerufen wird. Haufe