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27. Januar 2015 | 12:09 Uhr
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Neuer Branchenkodex für Callcenter:

Neuer Branchenkodex für Callcenter: Werbeanrufe sollten nur werktags zwischen 8 und 20 Uhr erfolgen, ein Anrufversuch ist auf 40 Sekunden beschränkt. Auch Regeln für E-Mail, SMS, Fax und Post sind in der Selbstverpflichtung festgeschrieben. Haufe, Callcenter Verband (Kodex)

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