Neuer Branchenkodex für Callcenter:
Neuer Branchenkodex für Callcenter: Werbeanrufe sollten nur werktags zwischen 8 und 20 Uhr erfolgen, ein Anrufversuch ist auf 40 Sekunden beschränkt. Auch Regeln für E-Mail, SMS, Fax und Post sind in der Selbstverpflichtung festgeschrieben. Haufe, Callcenter Verband (Kodex)