Personalisierung muss Verbrauchern Mehrwert bringen
Konsumenten sind offen dafür, wenn sie dadurch Geld oder Zeit sparen oder relevante Angebote und Informationen bekommen. Besonders willkommen sind personalisierte Infos in den Bereichen Reisen und Tourismus. Allerdings ist die Personalisierung rund 40 Prozent der Befragten unheimlich. Horizont