So bekommt man eine PR-Krise auf Social Media in den Griff
Wenn das eigene Unternehmen Gegenstand schlechter Nachrichten ist, muss schnellstmöglich geklärt werden: Was ist passiert? Was ist gesagt oder getan worden und von wem? Kann man selbst beweisen, ob man die Wahrheit sagt? Es ist sinnvoll ein Krisenteam zu bilden und sich bei der Kommunikation auf ein oder zwei Kanäle zu beschränken. Wenn man Versprechen abgibt, müssen sie eingehalten werden. Unternehmer