So hören Ihnen die Mitarbeiter zu
Zahlen und Daten rauschen oft am Empfänger vorbei. Sprechen Sie Gefühle an. Steve Jobs präsentierte den iPod mit "1000 songs in your pocket" und nicht mit "ein Musik-Player mit einer 5GB-Festplatte". Machen Sie Ihren Mitarbeitern klar, warum Sie Ihnen bestimmte Informationen mitteilen und was diese mit Ihnen zu tun haben. Das erfordert zwar im Vorfeld ein genaues Durchdenken, bringt jedoch Wirkung. Spiegel