Vertrauen in Marken pusht Verkauf
Laut Europäischem Kundenbarometer 2017 dienen Marken als Orientierungsanker bei Kaufentscheidungen. Qualität und Image sind dabei am wichtigsten, ein Drittel der Verbraucher legt auf ethische Kriterien und verantwortungsvolles Handeln wert. Wird das Vertrauen enttäuscht, wenden sich die Kunden schnell ab. Haufe