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28. November 2019 | 07:00 Uhr
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Wie Kommunikation verbessert werden kann

Am besten funktioniert sie, wenn man offen, ehrlich und persönlich ist. Zudem sollte man seine Nachricht an die Zielgruppe anpassen, damit sie auch verstanden wird. Wichtig ist, die Botschaft zu wiederholen und zu variieren. Achten Sie auf die Körpersprache, denn 80 Prozent der Kommunikation erfolgt über sie. 4-Hoteliers

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