Der Dienstleister für mobilen Reisevertrieb wird nun von Kurt Koch (Foto) geführt, der bislang als Berater der Rita AG arbeitete. Die Finanzen übernimmt der frühere LCC-Vorstand Wilfried Klotmann. Die bisherige Vorständin Karin Koch wechselt ins operative Geschäft und leitet die Kooperation Mein Urlaubsglück.

Die Kooperation von mobilen Reiseberatern der Rita AG ist trotz des Starts mitten in der Coronapandemie zufrieden mit dem Zulauf an Mitgliedern und der Umsatzentwicklung. Knapp 200 Counter-Profis hätten sich Mein Urlaubsglück seit der Gründung im Oktober 2020 angeschlossen.

"Reisebüros sind und bleiben unser wichtigster Vertriebsweg", sagt der neue TUI-Deutschland-Chef. Stefan Baumert weiß um die Probleme der vergangenen Monate, vor allem um den Vorwurf der schlechten Erreichbarkeit des Veranstalters. Als wichtigstes Thema nennt er daher, verloren gegangenes Vertrauen zurückzugewinnen und das Verhältnis mit den Agenturen zu verbessern. Es sei nicht die Schuld des Vorgängers Marek Andryszak gewesen, die TUI sei vom hohen Service-Bedarf überrascht worden. FVW

"Die Aufgabe der Reiseberater ist diagnostischer Natur", so der Schweizer Tourismusprofessor Christian Lässer, wodurch eine enge Bindung entstehe. Die Kunden kämen ins Reisebüro, weil sie ein Bedürfnis nach Erholung und Urlaub hätten. Gerade in Pandemiezeiten könnten sich Expis als Wegweiser positionieren. "Indem sie Informationsvorsprung haben, Kunden kompetent beraten und bei Problemen als Lösungsstelle fungieren", so Lässer. Travel Inside

Der Veranstalter zahlt weiterhin zehn Prozent ab der ersten Buchung, teilt Olimar-Chef Markus Zahn am Rande einer Inforeise mit. "Die Provisionen einfach fortzuschreiben, ist die einzig faire und vernünftige Lösung", erklärt Zahn. Dennoch sei er bei der Gestaltung der Vergütung zwiegespalten und bevorzuge an sich keine einheitliche Regelung für alle. Reisebüros mit viel Umsatz sollten dafür auch belohnt werden. FVW

Die Süddeutsche hat sich mit der Lage der deutschen Reisebüros beschäftigt und mit einer Inhaberin, Tourismusexperte Markus Heller sowie Verbandschefin Marija Linnhoff gesprochen. Reisebürochefin Tamara Behrens ist trotz Corona vom Erfolg des stationären Vertriebs überzeugt. Reiseverkauf sei nicht einfacher geworden, jede Buchung müsse mindestens drei- bis fünfmal angefasst werden. Trotz Mehrarbeit und Verdienstausfall in der Pandemie sagt sie: "Mein Büro ist mein Baby, das kann ich nicht einfach aufgeben." Süddeutsche

Der Veranstalter schult Reisebüros zum Programm Fluss- und Hochseereisen 2022/23. Zwischen dem 2. und 23. November 2021 lädt Nicko Cruises die Vertriebspartner dafür zu Abendveranstaltungen ein, jeweils ab 18:30 Uhr. In einigen Städten gibt es auch Frühstückstermine. Parallel zur Roadshow finden an sechs Terminen Webinare mit den wichtigsten Highlights statt. Counter vor9 (PDF), Anmeldung Roadshow oder Webinare

Nach einem starken Dämpfer im August setzt das Vertriebsklima im September die positive Grundentwicklung der vorhergehenden Monate fort. Es haben sich sowohl die Einschätzung der aktuellen Lage als auch die Erwartungen an die Zukunft verbessert, zeigt die September-Auswertung des touristischen Vertriebsklimas von Dr. Fried & Partner.

Nach einem starken Dämpfer im August setzt das Vertriebsklima im September die positive Grundentwicklung der vorhergehenden Monate fort. Es haben sich sowohl die Einschätzung der aktuellen Lage als auch die Erwartungen an die Zukunft verbessert, zeigt die September-Auswertung des touristischen Vertriebsklimas von Dr. Fried & Partner.

Nach 25 Jahren war Jens Hulvershorn (Foto) Mitte 2020 bei Gebeco ausgeschieden und arbeitete danach als freier Berater. Jetzt arbeitet er als Lead Marketing & Sales für Erlebe Fernreisen und kümmert sich vorrangig um die strategische Entwicklung, Nachhaltigkeit, Kommunikation, Verkauf, Vermarktung und den Vertrieb. Touristik Aktuell