TUI steht zur Abschaltung der Reisebüro-Hotline. "Die Bearbeitung schriftlicher Anfragen ist einfach effizienter", sagte TUI-Geschäftsführer Hubert Kluske auf der TSS-Jahrestagung. FTI-Verkaufschef Richard Reindl rechtfertigte die Auflösung des Außendienstes. Der sei zu langsam und nicht mehr zeitgemäß. DER-Touristik-Geschäftsführer Mark Tantz rät zu mehr Digitalisierung und kündigt ein neues Provisionsmodell ohne Vorjahresvergleich an. FVW

Die Atlantic-Hotelgruppe und Hotel Hafen Hamburg vermarkten sich künftig gegenseitig und gemeinsam. Wer in dem Haus in der Elbmetropole und in einem Atlantic-Hotel in Bremen, Lübeck, Travemünde oder Wilhelmshaven bucht, erhält 20 Prozent Rabatt und kostenfreien Late-Check-out. Die Partner wollen damit die Kombination aus Citytrip und Erholung am Meer pushen. Tophotel

Die Holiday Home Division von Hotelplan hat für seine Marken Interhome und Interchalet eine neue Plattform lanciert. Hierauf finden Vertriebspartner, wie Reisebüros, rund 50.000 Objekte, die in Echtzeit gebucht, reserviert oder storniert werden können. Das HHD-Partnerportal steht angemeldeten Nutzern offen, die sich online registrieren lassen. Travel Inside

Reiseland-Geschäftsführer Lars Helmreich berichtet, dass viele Franchiser nach der Wiedereröffnung ordentlich Geschäft generiert hätten: "Einige Franchise-Büros haben eigene erdgebundene Pakete geschnürt, die sehr gut laufen." Er fordert die Reiseverkäufer auf, jetzt die Initiative zu ergreifen, um die nach wie vor kritische Situation zu meistern. Touristik Aktuell

Vertriebsexperte Roland Schwecke rät Privathotels, ihre größere Flexibilität gegenüber Ketten auszuspielen, indem sie ihre Alleinstellungsmerkmale und personenbezogenen Pluspunkt im Marketing deutlich hervorheben, etwa auf der eigenen Website zu den Themen Nachhaltigkeit und Regionalität. AHGZ

Lothar Schmitz von Amadeus (Foto) ist neuer Vorsitzender und Michael Becher (Bewotec) sowie Deniz Ugur (Bentour) sind seine Stellvertreter. Die Mitgliederversammlung des Vereins für einen offenen Datenstandard haben neben Schmitz drei weitere neue Kandidaten für die kommenden drei Jahre in den Vorstand gewählt. Dies sind Pablo Castillo (Hotelplan), Thorsten Hendricks (Schauinsland) und Ömer Karaca (Schmetterling). Reise vor9 (PDF)

So lautet das Credo von Branchenvertretern wie etwa Christian Barth vom Favorite Parkhotel in Mainz. "Unsere Business- oder Tagungsgäste kommen, weil sie reisen müssen und werden somit auch weiterhin unsere Preise akzeptieren." Wenn sie unvermeidlich sind, sollten Preisaktionen nur auf ausgewählten Kanälen laufen und die Spezialraten an Kontingente oder definierte Zeiträume geknüpft sein, rät Wilhelm Weber von Kempinski Hotels. AHGZ

Ullrich Kastner, Chef des Vertriebsdienstleisters Myhotelshop, glaubt, dass Geschäftsreisen nach der Coronakrise nur zögerlich starten werden. Das Leisure-Segment verspreche größeren Erfolg und dort sieht er vornehmlich junge Menschen als Zielgruppe, da Ältere als Corona-Risikogruppe weniger reisen würden. Google Ads und OTAs sind für ihn die relevanten Vertriebskanäle, weil sich die Online-Affinität der Jüngeren durch die Kontaktsperren noch verstärkt hätten. AHGZ

Zu den wichtigsten Vertriebskanälen gehören die eigene Webseite, die Mitarbeiter und Firmenreisestellen. Hotelkooperationen bieten Vorteile bei der Vermarkung. Wichtig sind außerdem Organisationen wie das Tourismusamt vor Ort, Reiseportale, Reisebüros und branchenfremde Absatzmittler wie Tchibo oder Aldi. Am besten vorher Zeit- und Kostenaufwand prüfen, um zu sehen, welche Vertriebskanäle zu einem passen. AHGZ

Seit dem 1. März leitet Manuel de la Rosa die Vertriebsaktivitäten in Süddeutschland und Österreich. Vor seinem Wechsel zu A-Rosa war er Regionalvertriebsleiter bei MSC Kreuzfahrten. A-Rosa