Das Jahr mit Reise vor9 – so sehen wir das! Was hat uns überrascht, was geärgert? Was ist in Vergessenheit geraten, was hat uns gefreut? Und wie geht es weiter? Moderatorin Sabrina Gander im Gespräch mit den Reise-vor9-Machern Thomas Hartung, Christian Schmicke und Britta Linke. Reise vor9 jetzt kostenlos hören hier, in iTunes, Google Play, Spotify und Deezer

30 Jahre nach seiner Gründung hat Corona den Berliner Fernreiseveranstalter in die Insolvenz gezwungen. East Asia Tours ist zahlungsunfähig und überschuldet. Laut Insolvenzverwalter dürfte das Verfahren in der Einstellung des Betriebs und der Abwicklung des Veranstalters enden. Insolvenzverwalter KRSH

Einige Bundesländer haben die Schließung angeordnet, bei anderen ist theoretisch Kundenverkehr möglich. Dennoch sind die meisten Reiseverkäufer im Homeoffice oder arbeiten aus dem geschlossenen Büro, bespielen Social Media und sind per Mail sowie Telefon erreichbar. DB-Agenturen hingegen gelten als systemrelevant und dürfen öffnen. "Lohnen wird es sich voraussichtlich überhaupt nicht", sagt Dennis Höller vom Reisebüro Duk in Fürstenfeldbrück. Travel Talk

Trotz Kreuzfahrtkrise gibt es auch im nächsten Jahr Neuauslieferungen. So erhält MSC zwei Neuzugänge und auch für Royal Caribbean, Carnival und Nicko Cruises gehen – verspätet – neue Schiffe an den Start. Aus dem Start des LNG-Schiffs "Aida Cosma" wird dagegen im nächsten Sommer nichts. Ein Überblick. Frankfurter Rundschau

Zusätzlich zu den obligatorischen Tests, die am Flughafen nach der Einreise vorgenommen werden, muss von Januar an auch ein negativer PCR-Test vorgelegt werden, dem sich Reisende maximal 72 Stunden vor der Ankunft im Land unterzogen haben müssen. Damit reagiert der Karibikstaat nach eigenen Angaben auf den hohen Prozentsatzes importierter Fälle. FVW

Die Reiseflaute trifft Mallorca besonders hart, denn hier leben sie von ausländischen Gästen. Die Urlaubsregionen an der Nordküste haben auch spanische Stammgäste, in diesem Jahr ein Vorteil. Viele Saisonkräfte rutschen in die Armut und sind auf Spenden angewiesen. Da geht es Hotelchefin Isabel Mairata in Palma besser, dennoch ist die Krise existenzbedrohend. Wenn das Ersparte weg ist, "dann nehmen wir halt einen Kredit auf", sagt sie und hofft auf den Impfstoff. Tagesschau

Die Staatsregierung kündigt verschärfte Einreiseregeln auf dem Luft- oder Landweg ab dem 23. Dezember an. Wer aus internationalen Risikogebieten nach Bayern einreist, unterliegt demnach zusätzlich zur Quarantäne- auch einer Testpflicht. Entweder muss ein maximal 48 Stunden alter, negativer Test vorgelegt werden, oder innerhalb von 72 Stunden nach der Einreise ein Test durchgeführt werden. BR

Auch 2021 ist mit den Kunden in Kontakt bleiben das A und O, wobei es nicht in erster Linie um den Verkauf geht. Ein Rückblick auf vergangene Kreuzfahrten kann Lust auf kommende machen. Vor allem sollte man zum Hörer greifen und nach dem Befinden fragen, eine E-Mail ist dafür ungeeignet. Expis sollten wissen, wer Cruise-Guthaben auf dem Konto hat und welche Specials Reedereien bereithalten. Travel Agent Central

Die Konjunkturerwartung und Anschaffungsneigung nehmen im Dezember etwas zu, die Einkommenserwartung hingegen ab. Die Corona-Pandemie sorgt für Verunsicherung bei den Verbrauchern, was sich auch in einer spürbaren Zunahme der Sparneigung zeigt. Mehr als dreiviertel der Bundesbürger sind der Meinung, dass Covid-19 für Deutschland eine große oder sehr große Bedrohung darstellt. GfK

Wie man Kunden besser kennenlernt und mit Service Erlebnisse schafft, erzählen Marketingprofi Torsten Schwarz und 40 weitere Experten in seinem 320-Seiten-Buch "Leitfaden Customer Experience". Das gibt es noch bis zum 24. Dezember kostenfrei als PDF-Download (4,7 MB). Sonst kostet es knapp 40 Euro. Absolit

Die Google-Software für Live-Videokonferenzen konnte bisher Untertitel in Englisch einblenden, jetzt ist das zusätzlich für Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Deutsch möglich. Dies ist in erster Linie gedacht als ein Service für Menschen mit Beeinträchtigungen des Hörvermögens. Es ist keine Übersetzungsfunktion. T3N

Aktuell dürfen die Inselbewohner in die meisten Länder der Welt wegen des neuen Coronavirus-Mutanten, die in ihrem Land aufgetreten ist, nicht mehr einreisen. Aber natürlich haben sich schon viele von ihnen längst in den Weihnachtsurlaub verabschiedet. In der Schweiz sollen es rund 10.000 sein, die direkt von der Piste in die Quarantäne müssen. In der Türkei sollen es 4.600 Briten sein, die nun im Hotel oder ihrer Ferienwohnung einsame Feiertage haben. Bild