Bahn bekommt 1.000 Fragen auf Facebook im Monat
Bahn bekommt 1.000 Fragen auf Facebook im Monat: Im Juli erhielten 96 Prozent der Besucher auch eine Antwort, ein Spitzenwert im Vergleich zu anderen bekannten Marken. Auch per Twitter wird das 14-köpfige "Dialog-Team" mit Fragen überhäuft. fvw.de (Abo)