Passagiere wollen an Bord surfen
Laut der Iata-Umfrage "Global Passenger Surveys" wünschen sich 53 Prozent der Befragten einen Internetzugang im Flugzeug. Weitere Bedürfnisse sind mehr Selbständigkeit beim Reisen und eine bessere Information etwa über Verspätungen via Handy. Der persönliche Kontakt zu Airline-Mitarbeitern bei Problemen ist dagegen unwichtiger geworden. Aerotelegraph